Specifications

OMNI 37XX REFERENCE MANUAL 5
Software Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Telephone Download Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Back-to-Back Application Downloads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Hardware Checklist. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Software Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Checklist for Effects on Files and Settings in the Receiving Terminal . . . . 113
Back-to-Back Application Download Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
CHAPTER 7
Troubleshooting
and Service
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Terminal Display Does Not Show Correct or Readable Information. . . . . . 118
Telephone Line Connection Does Not Work Properly . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Printer Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Serial Port Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Terminal Does Not Process Transactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Keypad Does Not Respond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Cleaning and Care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
VeriFone Service and Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Returning a Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
DC Power Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
External Dimensions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Weight. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Accessories and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Power Pack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Thermal Printer Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Paper Roll Spindle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
VeriFone Cleaning Kit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Download Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Cables for Optional Peripherals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Telephone Line Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Wire Clip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
APPENDIX A System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
APPENDIX B ASCII Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
APPENDIX C Port Pinouts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
PIN Pad Serial Port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
RS232 Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Telco Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Barrel Connector Polarity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
GLOSSARY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
INDEX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147