User's Manual

CONTENTS
4 VX 520 INSTALLATION GUIDE
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DE
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EMP
LATE
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CHAPTER 3
Specifications VX 520 Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
DC Power Pack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
External Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
VX 520 Sprocket Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
DC Power Pack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
External Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
CHAPTER 4
Maintenance Clean the Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Terminal Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Smart Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
CHAPTER 5
Troubleshooting
Guidelines
Blank Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Terminal Does Not Dial Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Printer Paper Jam. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Keypad Does Not Respond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Peripheral Device Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Transactions Fail To Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Printer Does Not Print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Terminal Display Does not Show Correct or Readable Information . . . . . . . . . . 64
Terminal Does Not Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
CHAPTER 6
VeriFone Service
and Support
Return a Terminal or Smart Battery for Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Accessories and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Power Pack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Spare Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Printer Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Supplementary Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
VeriFone Cleaning Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Telephone Line Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
INDEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69