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Welcome With SureResponse™, Verizon’s personal emergency response service, gain peace of mind for you and your family while staying active, independent and safe. SureResponse includes an easy to use wearable device that lets you place a call to a SureResponse Care Agent. Care Center Agents can connect you to friends and family or find phone numbers of interest to you, for restaurants, banks, and more.
Sure Response uses Verizon’s advanced location services to provide the location of the device. SureResponse Online Use SureResponse online to add, remove and update lists of caregivers. You can grant authorized caregivers limited access to SureResponse Online so they can locate your device and help manage SureResponse for you. You can also enter personal information so that emergency responders can better assist you. Visit sureresponse.verizonwireless.com. My Verizon Register at verizonwireless.
Device Features Personal Wearable Device Overview 1 2 5 6 7 3 4 1. Microphone 2. Display 3. Call Button Press to connect to the SureResponse Care Center Agent. 4. External Speaker 5. Reset Button If the Personal Wearable Device is not operating correctly, you can reset it by pressing the RESET button with the tip of a pen or paper clip. 6. Volume Key 7.
Docking Station Charger Overview The Docking Station Charger charges the device and includes battery backup in case of power failure and a paging feature for devices misplaced in the home. 13 8 9 10 11 12 8. Power Light A steady green light indicates the Docking Station Charger is connected to an electrical outlet and operating properly. A steady amber light indicates the Docking Station Charger is operating via back-up battery.
9. Phone Line Light A steady green light indicates when a telephone line is properly connected. NOTE: Currently not supported. Please visit sureresponse.verizonwireless.com for availability. 10. Activity Light A blinking green light indicates there is a call or the Docking Station Charger is pairing with the Personal Wearable Device. 11. Charging Light A steady green light indicates that the Personal Wearable Device is fully charged. 12.
14 15 14. Page Button Pressing the PAGE button causes the Personal Wearable Device to ring for easy locating. 15. Pair Button Pressing the PAIR button initiates the Personal Wearable Device pairing with the Docking Station Charger. The Docking Station Charger comes paired with the Personal Wearable Device. If you repurchased the Docking Station Charger or Personal Wearable Device, the pairing process will be needed.
16 17 18 16. Reset Button If the Docking Station Charger is not operating correctly, you can reset it by pressing the RESET button with the tip of a pen or paper clip. 17. Telephone Line Connector You can connect your Docking Station Charger to your telephone line by inserting the telephone cable into this connector. 18. Wall Charger Cable Connector Connect your Docking Station Charger to power by inserting the small end of the wall charger cable into this connector.
Connect Your Device The initial set-up of your SureResponse System is important in providing a safe and reliable service. The Belt Clip and holder come attached to the Personal Wearable Device. You can also attach the Wrist Strap or Lanyard. In order to charge the Personal Wearable Device, one of the accessories will need to be attached. Set-up and Activation A.
B. To connect your existing telephone line, insert the telephone cable into the port labeled TEL. LINE on the Docking Station Charger and then plug the other end into the wall jack (if you have telephone service). C. Remove the belt clip from the holder by pressing down on the button and sliding downward until removed.
D. Ensuring that the Belt Clip holder is still attached, insert the Personal Wearable Device into the Docking Station Charger for charging by aligning the Personal Wearable Device’s charge contact points with the Docking Station Charger connectors. Push down firmly until you hear the “click.” E. Make sure that your Personal Wearable Device is always sufficiently charged and ready for use in the case of an emergency by docking.
process. (this process may take several minutes) Once the activation is complete, the Personal Wearable Device then connects to the SureResponse Care Center. G. Provide the personal information requested by the SureResponse Care Agent. This information is critical to better assist you in case of an emergency. H. Register on SureResponse Online at sureresponse. verizonwireless.com. Once registered, you can add your personal information, add caregivers and other required information.
You are now ready to use your Personal Wearable Device and enjoy all the benefits of the device and its accessories. The device comes with the belt clip attached, to remove and attach another accessories, follow these steps: Removing the Belt Clip Holder With the belt clip already removed, gently press back the top tab of the holder. Then lift the Personal Wearable Device up and out to remove.
Using the Wrist Strap accessory A. Align the Personal Wearable Device’s three alignment grooves (located at the bottom) with the bottom curved clip of the Wrist Strap holder and push down firmly until you hear it click. Slide the locking switch to the right to lock the Personal Wearable Device into place. Alignment Grooves B. You are now ready to wear the Wrist Strap accessory. Overlap and adjust the Wrist Strap for a comfortable fit. C.
How to Use Your Device When You Need Help, Make a Call In an emergency, or for convenience calling, press the Call Button to connect to the SureResponse Care Center. Adjusting Volume To adjust ringer, call volume or call alert (ring, vibrate, silent), press Volume Key on the left side of the Personal Wearable Device to the desired setting. Paging A. Pressing the PAGE button on the Docking Station Charger causes the Personal Wearable Device to ring for easy locating. B.
Location Based Services SureResponse permits a Device Wearer to place calls to and receive calls from a Care Center through the Device. SureResponse is not traditional wireless service and cannot be used to make or receive any direct calls other than through the Care Center. This means that SureResponse cannot make calls to 911 for emergency purposes.
Bienvenido Con SureResponse™, el servicio de respuestas de emergencia personal de Verizon, obtenga su tranquilidad y la de su familia permaneciendo activo, independiente y seguro. SureResponse incluye un dispositivo portátil que siempre está con usted y fácil de usar que le permite realizar una llamada a un Agente de Cuidados SureResponse.
contactos de emergencia, personal de atención de emergencia local o realizar una llamada de conveniencia 24 horas por día / 7 días por semana, en la mayor y más confiable red inalámbrico de América. NOTA: para instrucciones completas sobre la activación de su Dispositivo Portátil Personal, por favor, refiérase a la página 24. El servicio SureResponse utiliza servicios avanzados de localización de Verizon para suministrar la localización del dispositivo.
My Verizon (Mi Verizon) Regístrese en la dirección verizonwireless.com/myverizon para pagar su factura y acceder a otros servicios. Para el servicio de atención al cliente, contáctese a través del teléfono 1-800-9220204 o visite cualquier tienda Verizon Wireless. El servicio SureResponse fue proyectado para que sea utilizado solamente por usuarios autorizados. El uso no autorizado o inadecuado del dispositivo puede representar una violación de la ley y puede resultar en penalidades civiles y/o criminales.
Características del Dispositivo Visión General del Dispositivo Personal Portátil 1 2 5 6 7 3 4 1. Micrófono 2. Pantalla 3. Botón de Llamada Presione para conectarse a los Agentes del Centro de Cuidados del servicio SureResponse. 4. Parlante externo 5. Tecla de Reiniciación Si el Dispositivo Portátil Personal no opera correctamente, usted puede reiniciarlo presionando el botón RESET (REINICIAR) con la punta de un lápiz o clip de papel. 6. Tecla de Volumen 7.
Visión general del cargador/estación base El cargador/estación base carga el dispositivo e incluye una batería de respaldo en caso de falla en la alimentación y una característica de localización para dispositivos extraviados en el hogar. 13 8 9 10 11 12 8. Luz de Alimentación La luz verde fija indica que el cargador/estación base está conectado a una toma de corriente eléctricay operando adecuadamente.
9. Luz de Línea Telefónica Una luz verde intermitente indica cuando una línea telefónica está conectada adecuadamente. NOTA: Característica actualmente no soportada. Por favor, acceda sureresponse. verizonwireless.com para disponibilidad. 10. Luz de Actividad Una luz verde intermitente indica que hay una llamada a ser contestada o que el cargador/estación base está ejecutando el proceso de pareo con el dispositivo personal portátil. 11.
14 15 14. Botón de Localización Presionar el botón PAGE (LOCALIZACION) hace con que el dispositivo emita tonos para su fácil localización. 15. Botón de Pareo Al pulsar el botón PAIR (PAREO) se inicia el pareo del dispositivo personal portátil con el cargador/estación base. Éste último viene emparejado con el dispositivo personal portátil. Si usted recompró el cargador/estación base o el dispositivo personal portátil, el proceso de emparejamiento será necesario.
16 17 18 16. Botón de Reiniciación Si el cargador/estación base no estuviere operando correctamente, usted podrá reiniciarlo al presionar el botón RESET (REINICIALIZAR) con la punta de un lápiz o un clip de papel. 17. Conector de la Línea Telefónica Usted puede conectar su cargador/estación base a su línea telefónica insertando el cable de la línea telefónica en este conector. 18.
Conexión de su dispositivo La configuración inicial de su Sistema SureResponse es un paso importante para que un servicio seguro y confiable pueda ser ofrecido. El Prendedor de Cinturón y el soporte son suministrados acoplados al Dispositivo Portátil Personal. Usted también puede acoplar el tirante o el cordón para muñeca. Para cargar el Dispositivo Portátil Personal, uno de los accesorios debe ser acoplado. Configuración y activación A.
B. Para conectar su línea telefónica existente, inserte el cable del teléfono en el puerto identificado “TEL LINE” localizado en la parte posterior del cargador/estación base y inserte el otro extremo a una toma telefónica de pared (obviamente si usted tiene un servicio telefónico). C. Remueva el prendedor de cinturón del soporte presionando el botón y desplazando hacia abajo hasta que sea removido.
D. Asegúrese de que el soporte del prendedor del cinturón éste acoplado, inserte el dispositivo personal portátil en el cargador/estación base para carga mediante la alineación de los puntos de contacto de carga del dispositivo personal portátil con los conectores del cargador/estación base. Empuje hacia abajo con firmeza hasta escuchar un “clic”. E. Asegúrese de que el dispositivo personal portátil está siempre cargado y listo para su usoen caso de emergencia por acoplamiento.
proceso de activación (este proceso puede tardar varios minutos). Cuando la activación es concluida, el dispositivo será conectado a la Central de Cuidados del servicio SureResponse. G. Suministre las informaciones personales solicitadas por el Agente de Cuidados. Estas informaciones son importantes para mejor atenderlo en caso de emergencia. H. Regístrese en el servicio SureResponse En línea en la dirección sureresponse.verizonwireless.com.
Ahora usted está listo para utilizar su dispositivo y usufructuar de todos los beneficios del dispositivo y de sus accesorios. El dispositivo es suministrado con el prendedor de cinturón acoplado, para remover y acoplar otros accesorios, siga estos pasos: Remoción del Soporte del Prendedor de Cinturón Con el prendedor de cinturón ya removido, presione suavemente la lengüeta superior del soporte. Enseguida levante el Dispositivo Portátil Personal hacia arriba y hacia fuera para removerlo.
Utilización del tirante para muñeca accesorio A. Alinee las tres ranuras de alineamiento del Dispositivo Portátil Personal (localizadas en la parte inferior) con el prendedor curvado inferior del soporte del Tirante para la Muñeca y presione firmemente hasta escuchar que se encajó. Desplace la traba hacia la derecha para trabar el Dispositivo Portátil Personal en el lugar.
B. Ahora usted está listo para utilizar tirante para muñeca accesorio. Enrolle y ajuste el tirante para muñeca para un encaje cómodo. C. Para remover el Dispositivo Portátil Personal, desplace la traba hacia la izquierda para desbloquear y liberarlo del soporte del Tirante para la Muñeca. NOTA: Si el dispositivo no es adecuadamente trabado en el lugar, el se podrá desplazar hacia afuera y caer. Para instrucciones de uso del cordón para el cuello, refiérase al Manual de Usuario.
Cómo utilizar tu dispositivo Cuando necesite de ayuda, haga una llamada En una emergencia, o si desea hablar con un agente, presione el Botón Call (Llamada) para conectar el dispositivo al Centro de Cuidados del servicio SureResponse. Ajuste del Volumen Para ajustar la campanilla, el volumen de llamada o la alerta de llamada (toque, vibración, silencioso), presione la Tecla Volumen en el lado izquierdo del Dispositivo Portátil Personal para el ajuste deseado. Localización A.
Servicios basados en la localización El servicio SureResponse permite que el usuario del dispositivo realice y reciba llamadas de un Centro de Cuidados a través del Dispositivo. SureResponse no es un servicio inalámbrico tradicional y no puede ser utilizado para realizar o recibir cualquier llamada directa que no sea del Centro de Cuidados. Esto significa que el servicio SureResponse no puede realizar llamadas al 911 para finalidades de emergencia.
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