Information

Für ViewSonic-Produkte, die außerhalb der Europäischen Gemeinschaft/EFTA erworben
wurden, gelten die Garantiebestimmungen des Kauflandes oder lokale
Garantiebestimmungen, je nach Standort.
Bevor Sie unseren Service und Support kontaktieren, vergewissern Sie sich, dass Sie
Folgendes getan haben.
1. Überprüfen Sie, ob das Produkt korrekt installiert ist.
o Sind alle Treiber installiert?
o Ist das Produkt korrekt angeschlossen?
o Ist das System richtig konfiguriert?
o Sind andere Peripheriegeräte das Problem?
2. Für andere kleinere technische Probleme, überprüfen Sie bitte die
Wissensdatenbank, sie kann Ihnen helfen, das Problem schnell zu lösen.
3. Führen Sie einen Werksreset auf Ihrem Gerät durch, um sicherzustellen, dass Ihr
Problem nicht softwarebezogen ist.
Die Service & Support-Abteilung überprüft, ob Sie dies ausgeführt haben, bevor eine RMA-
Nummer vergeben wird.
Für ein vollständiges Factory Reset kontaktieren Sie bitte unser Callcenter, wo man Ihnen
gerne behilflich ist. Sollte Ihr Gerät nicht reagieren, versuchen Sie bitte erst ein Hard Reset
und nehmen dann das Factory Reset vor.
Achtung: Beim Zurücksetzen Ihres Geräts werden alle Daten auf Ihrem Gerät vollständig
gelöscht.
Vergessen Sie vor dem Factory Reset nicht, Ihre persönlichen Daten (wie Inhalt und
Kalender) zu synchronisieren oder diese auf einer SD-Karte zu sichern
Was die Garantie nicht abdeckt:
• Ein Produkt, auf dem die Seriennummer unlesbar gemacht, verändert oder entfernt wurde.
• Beschädigung, Wertminderung oder Funktionsstörung aufgrund von:
A. Unfall, Missbrauch, Nachlässigkeit, Feuer, Wasser, Blitzschlag oder sonstige
höhere Gewalt, unautorisierte Produktmodifizierung oder Nichtbefolgen der dem
Produkt beigelegten Anweisungen.
B. Reparatur oder Reparaturversuch seitens einer nicht von ViewSonic autorisierten
Person.
C. Beschädigung oder Verlust von Programmen, Daten oder entfernbaren
Speichermedien.
D. Software- oder Datenverlust während einer Reparatur oder Auswechselung.
E. Beschädigungen am Produkt infolge eines Transports.
F. Entfernung oder Installation des Produkts.