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Mein USB-Stick wird als virtueller COM-Port erkannt, für den es keinen Treiber gibt
In diesem Fall wurde der USB-Stick ab Werk nicht vollständig konfiguriert.
Wir haben für diesen Fall USB-Sticks zum Austauschen auf Lager – bitte kontaktieren Sie uns. Wenn Sie den USB-Stick
zurückschicken, dann geben Sie bitte zusätzlich an „Bitte Firmwareupdate für USB-Funkstick durchführen“.
In der ¼-Stunden-Historie erscheint ein falscher Messwert: Peak mit 65,53 kWh
Dieses Problem tritt äußerst selten bei Forlong-Zählern auf und dann auch nur sporadisch abends oder nachts.
Dieser Fehlerfall wird ab 22.11.2010 im Gateway automatisch abgefangen; Gateways, die vor dem 22.11.2010 ausgeliefert
wurden, müssen für ein Firmware-Update eingeschickt werden. Der Zähler bleibt beim Kunden.
Kann mit dem VSM-100 mehr als ein Zähler gemessen werden?
Nein. Das VSM-100 System kann nur mit einem Stromzähler kommunizieren. Auf einem PC kann das Programm VOLTCRAFT
Smart Analyzer auch nur einmal installiert werden.
Es ist in Planung, dass das System um ein Bussystem erweitert wird, um mehrere Zähler an ein Gateway anzuschließen und
zentral über die Software mehrere Zähler verwalten zu können.