User manual

VOLVO ON CALL (VOC)
* Option/accessoire, pour de plus amples informations reportez-vous à l’Introduction.
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ActiverT2:
1. Saisissez le numéro d'immatriculation du
véhicule suivi de # code PIN # 12 #
2. Envoyez le message.
Pour annuler une activation planifiée du réchauf-
feur, l'heure fixée doit être désactivée.
Pour désactiver T1 :
1. Saisissez le numéro d'immatriculation du
véhicule suivi de # code PIN # 01 #
2. Envoyez le message.
Pour désactiver T2 :
1. Saisissez le numéro d'immatriculation du
véhicule suivi de # code PIN # 02 #
2. Envoyez le message.
Si le réchauffeur ne démarre pas
Dans certaines situations, le réchauffeur ne
pourra pas être activé par SMS. Un SMS conte-
nant le message "Le réchauffeur n'a pas pu être
activé !" est alors envoyé au numéro qui a tenté
d'utiliser le service.
Informations associées
•
Activation du réchauffeur* par SMS (p. 10)
•
Application mobile Volvo On Call* (p. 8)
•
Code PIN de Volvo On Call* (p. 18)
Services de sûreté avec Volvo On
Call*
Des signaux d'alarme automatique et manuel
ainsi que la possibilité d'appeler l'assistance
routière sont des services de sécurité disponi-
bles via Volvo On Call (VOC). Services de
sûreté utilisés pour l'alarme en cas d'accident ou
de situation d'urgence.
Alarme automatique
Lorsque le système de sécurité du véhicule est
déclenché, par exemple, en cas d'accident où le
niveau d'activation du tendeur de ceinture de
sécurité ou de l'airbag est atteint, un signal est
envoyé automatiquement au centre de service de
VOC. Ce qui suit se produit :
1. Un message est envoyé automatiquement de
la voiture au centre de service de VOC.
2. Le Service Clients VOC établit alors un
contact vocal avec le conducteur de la voi-
ture et tente de s'informer sur l'ampleur de la
collision et du besoin d'assistance.
3. Le Service Clients VOC contacte ensuite les
secours nécessaires (police, ambulance,
société de remorquage etc.).
Si aucun contact n'a pu être établi, le Service Cli-
ents VOC contacte les autorités concernées qui
prendront les mesures adéquates.
Alarme manuelle
Contactez le Service Clients VOC pour demander
de l'aide en cas d'urgence. Référez-vous à
Alarme manuelle (p. 12).
Assistance routière
Demandez de l'aide, par exemple en cas de cre-
vaison, de panne de carburant ou de batterie
déchargée. Référez-vous à Appeler l'assistance
routière (p. 12).
Une souscription séparée à une assistance rou-
tière peut être nécessaire pour ce service.
Numéro de service d'urgence
Lorsque le service d'alarme est activé, le système
essaie d'établir un contact avec le Service Clients
VOC. Si cela n'est pas possible, l'appel est trans-
féré au numéro d'urgence correspondant dans la
région où se trouve la voiture
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.
Informations associées
•
Utiliser Volvo On Call* (p. 5)
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Concerne certains marchés.