User manual

VOLVO ON CALL (VOC)
* Option/accessoire, pour de plus amples informations reportez-vous à l’Introduction.
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Code PIN de Volvo On Call*
Par mesure de sécurité, un code PIN est utilisé
pour identifier les personnes autorisées à faire
usage des services Volvo On Call (VOC).
Le code PIN à quatre chiffres envoyé au proprié-
taire du véhicule lorsque le réparateur active
l'abonnement est utilisé pour sécuriser l'identifi-
cation des personnes autorisées à utiliser cer-
tains services VOC comme pour déverrouiller la
voiture via le centre de service clients VOC
(p. 12) ou créer un compte pour l'application
mobile (p. 8).
Vous avez oublié votre code PIN ou vous
souhaitez le modifier ?
En cas d'oubli du code PIN (ou si le client sou-
haite le modifier, par exemple lorsque la voiture
est revendue d'occasion), prenez contact avec un
réparateur ou appuyez sur le bouton ON CALL
dans la voiture. Le nouveau code sera envoyé au
propriétaire de la voiture.
Un code PIN incorrect a été saisi à plusieurs
reprises dans l'application
Si un code PIN incorrect est saisi à dix reprises
d'affilée, le compte sera verrouillé. Pour pouvoir
utiliser l'application à nouveau, vous devez choisir
un nouveau code PIN et créer un nouveau
compte dans l'application en suivant la même
procédure que lorsque vous avez créé votre
compte.
Informations associées
•
Services de sécurité avec Volvo On Call*
(p. 12)
•
Application mobile Volvo On Call* (p. 8)
•
Propriété de la voiture avec Volvo On Call*
(p. 18)
Propriété de la voiture avec Volvo
On Call*
Lorsque la voiture change de propriétaire, il est
également important de modifier le bénéficiaire
du service Volvo On Call (VOC).
Clore un service VOC
En cas de changement de propriétaire, contactez
votre revendeur Volvo pour clore le service. Le
réparateur clora l'abonnement et en supprimera
tout l'historique. Il est également possible de
mettre fin au service par l'application mobile
VOC.
En cas de changement de propriétaire, il est
important d'initialiser les réglages personnels de
la voiture aux paramètres par défaut
10
. Référez-
vous à Changement de propriétaire dans le
Manuel de conduite et d'entretien.
Activer le service VOC
Lorsque vous achetez une voiture d'occasion
avec VOC :
Le nouveau propriétaire doit contacter son répa-
rateur qui transférera la durée restante de l'abon-
nement au nom de celui-ci. Il est important de
mettre les coordonnées pour permettre le bon
fonctionnement de VOC et que l'ancien proprié-
taire n'ait plus accès aux services de la voiture.
Le nouveau propriétaire reçoit un code PIN per-
sonnel à quatre chiffres nécessaire pour s'identi-
10
Ne concerne que les voitures qui peuvent être connectées à Internet.