User manual

VOLVO ON CALL (VOC)
* Option/accessoire, pour de plus amples informations reportez-vous à l’Introduction.
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Volvo On Call*
Volvo On Call (VOC)* est un service complé-
mentaire auquel le propriétaire d'une Volvo peut
souscrire. L'abonnement se compose de servi-
ces de sécurité, de sûreté et de confort.
Le système VOC est connecté aux systèmes
SRS et d'alarme du véhicule et aux autres systè-
mes du véhicule (par exemple, serrures et climati-
sation). La voiture est dotée d'un module intégré
permettant les communications avec les services
VOC. La carte (p. 15) indique les pays dans les-
quels le système est disponible. Contactez un
réparateur Volvo pour obtenir des informations à
jour (la carte peut être modifiée). Les services et
offres de l'abonnement dépendent du marché.
Contacter en réparateur Volvo pour connaître les
services proposés dans un pays.
Disponibilité
Une fois la télécommande retirée de la voiture,
les fonctions du système sont disponibles sans
interruption pendant 5 jours puis une fois par
heure pendant les 17 jours suivants. Après
22 jours, le système sera désactivé jusqu'au
démarrage de la voiture.
Le système utilise le GNSS (Global Navigation
Satellite System) pour localiser la voiture. Le
modem intégré de la voiture est utiliser pour
entrer en contact avec le Service Clients VOC et
l'application mobile VOC.
ATTENTION
Le système fonctionne uniquement dans les
zones où les partenaires de VOC disposent
d'une couverture de réseau mobile et sur les
marchés où le service est disponible.
Tout comme pour les téléphones mobiles, les
perturbations atmosphériques ou une mau-
vaise couverture peuvent empêcher la conne-
xion (par exemple, dans une zone peu peu-
plée).
Abonnement
L'abonnement est activé lors de l'achat de la voi-
ture à l'activation du système. L'abonnement est
limité dans le temps mais il peut être prolongé et
sa validité dépend du marché.
Services de confort
•
Application mobile (p. 8)Volvo On Call.
•
Activation du réchauffeur par SMS (p. 10).
Services de sûreté
•
Alarme automatique (p. 11).
•
Alarme manuelle (p. 11).
•
Assistance routière (p. 12).
Services de sécurité
•
Avertissement en cas de vol (p. 12).
•
Pistage du véhicule volé (p. 12).
•
Déverrouillage à distance (p. 12).
•
Immobiliseur commandé à distance
(p. 12)
1
.
NOTE
Tous les appels au Service Clients VOC
seront enregistrés.
Informations sur Internet
Pour plus de précisions concernant la fonction
Volvo On Call, référez-vous à
support.volvocars.com.
Votre Volvo ID personnel vous permet de vous
connecter dans l'application mobile (p. 8).
Lisez la section Volvo ID du manuel de conduite
et d'entretien pour savoir comment crée un Volvo
ID et en découvrir les avantages.
Informations associées
•
Vue d'ensemble de Volvo On Call* (p. 5)
•
Utiliser Volvo On Call* (p. 5)
•
Fonctions Volvo On Call* disponibles
(p. 6)
•
Disponibilité de Volvo On Call* (p. 15)
1
Certains marchés.