User manual
Technischer Kundendienst
Sollte ein Problem mit Ihrem Stifttablett oder Stift-Display auftreten, versäumen Sie nicht,
in der Produkthilfe nachzuschlagen. Um die Hilfe aufzurufen, klicken Sie in den Tablett-
Eigenschaften auf das Fragezeichensymbol oder wählen im WacomDesktopCenter die
Option Hilfe & Support aus. Falls in der Hilfe die gesuchte Antwort nicht zu nden ist,
probieren Sie es mit einer der folgenden Optionen:
Lesen Sie die Schnellstartanleitung und vergewissern Sie sich, dass das Tablett
richtig konguriert ist.
Sehen Sie nach, ob die Hilfe-Tabellen mit Hinweisen zur Problemlösung eine Lösung
des Problems bereitstellen.
Besuchen Sie die Support-Seiten der Wacom Website und sehen Sie nach, ob im
Abschnitt FAQ (Häug gestellte Fragen) zusätzliche Informationen zu nden sind.
Laden Sie die neueste Treibersoftware für das Stifttablett von der WacomWebsite
für Ihre Region herunter und installieren Sie sie. Starten Sie den Computer neu und
prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Falls Sie sich direkt an den Support wenden, halten Sie sich bitte an Ihrem Computer auf
und legen Sie folgende Informationen bereit:
Hersteller und Modell Ihres Computers sowie Version Ihres Betriebssystems.
An Ihren Computer angeschlossene Peripheriegeräte.
Anwendung (einschl. Versionsnummer), bei der das Problem auftrat
Den genauen Wortlaut aller auf dem Bildschirm angegebenen Fehlermeldungen.
Was passiert ist und was Sie gerade getan haben, als das Problem auftrat.
Wie Sie versucht haben, das Problem zu beheben.
Sie können auch über die Wacom Website für Ihre Region Kontakt mit dem Technischen
Support aufnehmen, indem Sie das
Support-E-Mail-Kontaktformular ausfüllen.
Technischer Kundendienst
http://101.wacom.com/UserHelp/de/TechnicalSupport.htm
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