Operation Manual

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Index
Inhalt
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TECHNISCHER KUNDENDIENST
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Wacom Tablett haben, überprüfen Sie zunächst mithilfe des
Installationshandbuchs, ob das Tablett korrekt installiert ist. Überprüfen Sie anschließend die in diesem
Handbuch aufgeführten Verfahren zur F
ehlerbehebung.
Wenn Ihnen die Informationen in diesem Handbuch nicht weiter helfen, finden Sie die Lösung zu Ihrem
Problem möglicherweise in der Liesmich-Datei für Ihre Plattform (auf der Wacom Tablett-CD). Außerdem
können Sie die Wacom Website für Ihre Region besuchen und dort die FAQ-Informationen zum jeweiligen
Produkt lesen.
Benutzer mit einer Internetverbindung können die neuesten Softwaretreiber von der Wacom Website für Ihre
Region herunterladen. Die für Ihre Region relevanten Informationen finden Sie unter Her
unterladen
aktueller Treiber.
Wenn Sie das Problem nicht lösen können und glauben, dass Ihr Wacom Tablett nicht richtig funktioniert,
wenden Sie sich an den Wacom Kundendienst für das Land, in dem Sie das Produkt erworben haben.
Kontaktinformationen finden Sie in der Liesmich-Datei des Wacom Tabletts, die sich auf der Wacom Tablett-
CD befindet.
Wenn Sie uns anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und folgende Informationen bzw.
Unterlagen griffbereit haben:
• dieses Handbuch
• Serien- und Modellnummer des Tabletts (auf der Unterseite des Tabletts)
• Nummer der Treiberversion (Sie finden sie auf der Wacom Tablett-CD oder wenn Sie im Kontrollfeld des
Wacom Tabletts auf die Schaltfläche I
NFO klicken.)
• Hersteller und Modell Ihres Computers und Versionsnummer des Betriebssystems
• Liste der am Computer angeschlossenen Peripheriegeräte
• Die Anwendung (inkl. Versionsnummer), unter der das Problem auftrat.
• Den genauen Wortlaut aller auf dem Bildschirm angegebenen Fehlermeldungen.
• Was passiert ist und was Sie gerade getan haben, als das Problem auftrat.
• Wie Sie versucht haben, das Problem zu beheben.