Instructions

WD Service und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Viele
technische Fragen können über unsere Knowledge-Datenbank oder unseren E-Mail-Support unter http://
support.wd.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt
bevorzugen, rufen Sie WD
™
unter der unten angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit ein. Diese 30-tägige
Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-
Support ist für die gesamte Gewährleistungszeit kostenlos, und unsere gesamte Knowledge Base ist rund um die Uhr
verfügbar. Damit wir Sie weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren können, denken Sie daran, Ihr
Produkt im Internet unter http://register.wd.com zu registrieren.
Zugriff auf den Onlinesupport
Rufen Sie unsere Produkt-Supportseite unter http://support.wd.com auf und wählen Sie aus folgenden Themen:
▪ Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
▪ Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und Sonderangebote zu erhalten.
▪ Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA), RMA-Status und
Datenwiederherstellung.
▪ Knowledge Base – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.
▪ Installation – Hier finden Sie online Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
▪ WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
▪ Schulungszentrum – Hier erfahren Sie, wie Sie das beste aus Ihrem WD-Produkt herausholen. (http://
www.wd.com/setup)
Technischer Support von WD – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-Produktes sowie Angaben
zu Systemhardware- und Systemsoftwareversionen bereit.
Nordamerika Europa
(gebührenfrei)*
00800 ASK4 WDEU
Englisch
800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800 275 4932)
Europa
[phone]
Spanisch
800 832 4778
Naher Osten
[phone]
Afrika
[phone]
Mexiko
001 8002754932
Russland
8 10 8002 335 5011
Südamerika Asiatisch-
pazifischer Raum
Chile 1230 020 5871 Australien 1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
Kolumbien 009 800 83247788 China 800 820 6682 / 400 627 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hongkong 3057 9031
Peru 0800 54003 Indien 1800 200 5789 / 1800 419 5591
Uruguay 000 413 598 3787 Indonesien 001 803 852 3993
Argentinien 0800 4440839 Japan 0800 805 7293
Brasilien 0800 7704932 Korea 02 2120 3415
0021 800 83247788 Malaysia 1800 817 477