Operation Manual

8
Problemen oplossen
Dit hoofdstuk behandelt de volgende onderwerpen:
De schijf installeren, partitioneren en formatteren
Veelgestelde vragen
Als u problemen hebt bij de installatie of bij het gebruik van dit product, raadpleegt
u dit hoofdstuk met oplossingen of gaat u naar onze ondersteuningswebsite op
http://support.wdc.com en zoekt u in onze kennisbank voor hulp.
De schijf installeren, partitioneren en formatteren
Hoe kan ik...?
Antwoord-id van de kennisbank
▪
Een WD-schijf partitioneren en formatteren op
Windows (10, 8, 7) en macOS
3865
▪
Een macOS GPT-partitie omzetten naar een
NTFS-partitie in Windows 7
3647
▪
Download software, hulpprogramma's,
firmware-updates en stuurprogramma's voor
WD-producten (in de bibliotheek met
downloads)
7
▪
Een externe harde schijf van WD formatteren
naar exFAT of FAT32*
291
*Het bestandssysteem FAT32 heeft een maximale afzonderlijke bestandsgrootte van 4 GB en kan
geen partities groter dan 32 GB in Windows maken. Download via http://support.wdc.com/
downloads.aspx?p=34 het hulpprogramma voor FAT32-formattering met externe USB/FireWire om
in FAT32 partities te maken van meer dan 32 GB bij het opnieuw formatteren van de schijf. Windows-
gebruikers kunnen deze groottebeperkingen vermijden door de schijf te formatteren naar exFAT.
Ga voor meer informatie naar:
▪
Answer ID 291 op http://support.wdc.com
▪
Artikel-id's 314463 en 184006 op https://support.microsoft.com
▪
De toepasselijke documentatie of ondersteuning bij software van andere fabrikanten
Veelgestelde vragen
Waarom wordt de schijf niet herkend in Deze
computer of op het bureaublad van de
computer?
Als het systeem beschikt over een USB 3.1,
USB 3.0 of USB 2.0 PCI-adapterkaart, moet u
nagaan of de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd
voordat u het WD USB 3.1-product voor externe
opslag aansluit. De schijf wordt niet goed
herkend tenzij de stuurprogramma's voor de USB
3.1-, USB 3.0- of USB 2.0-hoofdhub en -
hostcontroller zijn geïnstalleerd. Neem voor
installatieprocedures contact op met de fabrikant
van de adapterkaart.
Problemen oplossen
My Passport Ultra voor Mac
Gebruikershandleiding
24