User manual

ii
WD szerviz és támogatás
Ha bármilyen problémája támad, kérjük, mielőtt visszaküldi a terméket, tegye lehetővé számunkra,
hogy megpróbáljuk megoldani azt. A legtöbb műszaki kérdésre választ talál a tudás-adatbázisunkban
vagy az e-mailes támogató szolgáltatásunkon keresztül a http://support.wd.com címen. Ha nem áll
rendelkezésre válasz, vagy ha Önnek ez vonzóbb, kérjük vegye fel a kapcsolatot a WD
®
-vel az alább
található telefonszámok közül az Önnek legmegfelelőbbel.
A jótállási időszak alatt a termékhez 30 napos ingyenes telefonos támogatás jár. A 30 napos időszak
akkor indul, amikor Ön először felhívja a WD műszaki támogatását. Az e-mailes támogatás a jótállás
teljes idejére ingyenes és a kiterjedt tudás-adatbázisunk napi huszonnégy órában rendelkezésre áll.
Annak érdekében, hogy az új funkciókról és szolgáltatásokról mindig tájékozott maradjon, ne felejtse
el a terméket online regisztrálni itt: http://register.wd.com.
Hozzáférés az online támogatáshoz
Látogasson el a terméktámogató weboldalunkra, http://support.wd.com, és válasszon az alábbi
témák közül:
 Downloads (Letöltések) – Illesztőprogramok, szoftverek és frissítések letöltése
a WD termékekhez.
 Registration (Regisztráció) – A legfrissebb különleges ajánlatokért és frissítésekért mindig
regisztrálja My Passport meghajtóját.
 Warranty & RMA Services (Jótállás és RMA szolgáltatások) – Jótállás, termékcsere (RMA),
RMA állapot és adat-visszaállítási információk.
 Knowledge Base (Tudásbázis) – Keressen kulcsszó, kifejezés vagy kérdésazonosító alapján.
 Installation (Telepítés) – Online telepítési segítség a WD termékekhez és szoftverekhez.
 WD Community (WD közösség) – Ossza meg gondolatait más WD felhasználókkal.
Kapcsolatfelvétel a WD műszaki támogatással
Amikor támogatás érdekében felveszi a kapcsolatot a WD-vel, készítse elő a WD termék
sorozatszámát, valamint rendszerhardver és rendszerszoftver verziószámát.
Észak-Amerika Európa (ingyenes)* 00800 ASK4 WDEU
Angol 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932) Európa [phone]
Spanyol 800.832.4778 Közel-Kelet [phone]
Afrika [phone]
Mexikó 001 8002754932 Oroszország 8 10 8002 335 5011
Dél-Amerika Délkelet-Ázsia
Chile 1230 020 5871 Ausztrália 1800 429 861/0011 800 2275 4932
Kolumbia 009 800 83247788 Kína 800 820 6682/400 627 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hong Kong 3057 9031
Peru 0800 54003 India 1800 200 5789/1800 419 5591
Uruguay 000 413 598 3787 Indonézia 001 803 852 3993
Argentína 0800 4440839 Japán 0800 805 7293
Brazília 0800 7704932 Korea 02 2120 3415
0021 800 83247788 Malajzia 1800 817 477
Új-Zéland 0508 555 639/00800 2275 4932
Fülöp-szigetek 1800 1855 0277
Szingapúr 1800 608 6008
Tajvan 0800 225 593
Thaiföld 00 1800 852 5913
Más országok [phone]
* A díjmentesen hívható szám az alábbi országokból hívható: Ausztria, Belgium, Cseh Köztársaság, Dánia, Franciaország, Németország,
Írország, Olaszország, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Szlovákia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Egyesült Királyság.