User manual

ii
Servis a technická podpora spoločnosti WD
Ak narazíte na akýkoľvek problém, prosíme vás, aby ste nám ešte pred vrátením výrobku dali
možnosť problém vyriešiť. Na väčšinu otázok technického charakteru dostanete odpoveď v našej
znalostnej báze alebo od e-mailovej podpory na adrese http://support.wd.com. Ak ste nenašli
odpoveď na svoju otázku alebo uprednostňujete telefonický kontakt, použite najvhodnejšie
z nižšie uvedených telefónnych čísiel spoločnosti WD
®
.
Váš výrobok zahŕňa 30 dní bezplatnej telefonickej podpory počas záručného obdobia.
Toto obdobie 30 dní začína dátumom prvého telefonického kontaktu s technickou podporou
spoločnosti WD. E-mailová podpora je bezplatná počas celej záručnej doby a znalostná báza je
k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Aby sme vás mohli nepretržite informovať o nových
vlastnostiach a službách, nezabudnite zaregistrovať výrobok na adrese http://register.wd.com.
Využitie podpory on-line
Navštívte internetovú stránku podpory produktu na adrese http://support.wd.com a vyberte si
z týchto tém:
 Downloads (Na prevzatie) – prevezmite si ovládače, softvér a aktualizácie pre svoj výrobok WD.
 Registration (Registrácia) – zaregistrujte svoj výrobok WD a získajte najnovšie aktualizácie
a špeciálne ponuky.
 Warranty & RMA Services (Záruka a služby RMA) – získajte záruku, výmenu produktu
(RMA), informácie o stave RMA a o obnove dát.
 Knowledge Base (Znalostná báza) – hľadajte na základe kľúčového slova, výrazu alebo
čísla odpovede.
 Installation (Inštalácia) – získajte pomoc on-line pri inštalácii výrobku alebo softvéru WD.
 WD Community (Komunita spoločnosti WD) – zdieľajte svoje názory a spojte sa s ostatnými
používateľmi zariadení WD.
Kontaktovanie technickej podpory spoločnosti WD
Pred kontaktovaním technickej podpory spoločnosti WD si pripravte výrobné číslo výrobku WD,
hardvéru systému a verziu programového vybavenia systému.
Severná Amerika Európa (bezplatné)* 00800 ASK4 WDEU
Angličtina 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932) Európa [phone]
Španielsky 800.832.4778 Blízky východ [phone]
Afrika [phone]
Mexiko 001 8002754932 Rusko 8 10 8002 335 5011
Južná Amerika Tichomorská oblasť
Čile 1230 020 5871 Austrália 1800 429 861/0011 800 2275 4932
Kolumbia 009 800 83247788 Čína 800 820 6682/400 627 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hong Kong 3057 9031
Peru 0800 54003 India 1800 200 5789/1800 419 5591
Uruguaj 000 413 598 3787 Indonézia 001 803 852 3993
Argentína 0800 4440839 Japonsko 0800 805 7293
Brazília 0800 7704932 Kórea 02 2120 3415
0021 800 83247788 Malajzia 1800 817 477
Nový Zéland 0508 555 639/00800 2275 4932
Filipíny 1800 1855 0277
Singapur 1800 608 6008
Taiwan 0800 225 593
Thajsko 00 1800 852 5913
Ostatné krajiny [phone]
* Bezplatné číslo je k dispozícii pre nasledujúce krajiny: Rakúsko, Belgicko, Česká republika, Dánsko, Francúzsko, Nemecko, Írsko,
Taliansko, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Slovensko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko a Spojené kráľovstvo.