User manual
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WD Service und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder
unseren E-Mail-Support unter http://support.wd.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD
®
unter
der unten angegebenen Telefonnummern Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der
Garantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts
mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit
kostenlos, und unsere umfangreiche Knowledge Base ist ständig verfügbar. Um Sie auch
weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie,
Ihr Produkt online unter http://register.wd.com zu registrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wd.com können Sie unter den
folgenden Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken
oder einer Antwort-ID.
• Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer
Software.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-
Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.
Nordamerika
Europa
(gebührenfrei)*
00800 ASK4 WDEU
Englisch 800.ASK.4WDC
(00800 27549338)
(800.275.4932) Europa
+31 880062100
Spanisch 800.832.4778 Mittlerer Osten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
Mexiko
001 8002754932 Russland
8 10 8002 335 5011
Südamerika
Asien/pazifischer
Raum
Chile 1230 020 5871 Australien 1800 42 9861/+800 2275 4932
Kolumbien 009 800 83247788 China 800 820 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hongkong +800 6008 6008
Peru 0800 54003 Indien 1800 419 5591/1800 200 5789
Uruguay 000 413 598 3787 Indonesien +803 852 9439
Argentinien 0800 4440839 Japan 00531 65 0442/0120 994 120
Brasilien 0800 7704932 Korea 02 703 6550
0021 800 83247788
Malaysia 1800 88 1908/+800 6008 6008 (Telekom Malaysia)
Neuseeland 0508 555 639/+800 2275 4932
Philippinen 1 800 1441 0159
Singapur 1800 608 6008/+800 6008 6008 (Singtel)
Taiwan 0800 666 290/+800 6008 6008 (Chunghwa)
Thailand 001 800 441 0570
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.