User manual

ii
Serwis i pomoc techniczna firmy WD
W razie wystąpienia problemów prosimy o skontaktowanie się z nami, abyśmy mogli podjąć próbę ich
rozwiązania, zanim zwrócą Państwo produkt. Odpowiedź na większość pytań dotyczących pomocy
technicznej można uzyskać w naszej bazie wiedzy albo za pośrednictwem poczty e-mail na stronie
internetowej
http://support.wd.com . Jeśli te zasoby nie zawierają poszukiwanej odpowiedzi, prosimy
skontaktować się z firmą WD telefonicznie, wybierając odpowiedni numer telefonu poniżej.
Zakupiony produkt jest objęty 30-dniową bezpłatną pomocą techniczną w okresie gwarancyjnym.
Okres 30 dni rozpoczyna się w dniu nawiązania pierwszego kontaktu telefonicznego z pomocą
techniczną firmy WD. Pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail jest bezpłatna przez cały
okres obowiązywania gwarancji, a nasza obszerna baza wiedzy jest dostępna przez całą dobę.
Aby otrzymywać informacje o nowych funkcjach i usługach, należy zarejestrować produkt na naszej
stronie internetowej pod adresem
http://register.wd.com .
Dostęp do pomocy technicznej w Internecie
Nasza strona pomocy technicznej pod adresem http://support.wd.com zawiera następujące
działy tematyczne:
 Downloads (Pliki do pobrania) — sterowniki, oprogramowanie i aktualizacje produktów firmy WD.
 Registration (Rejestracja) — zarejestrowanie produktu firmy WD pozwala otrzymywać
informacje o najnowszych aktualizacjach i specjalnych ofertach.
 Warranty & RMA Services (Usługi gwarancyjne i wymiana produktów) — informacje na
temat gwarancji, programu wymiany produktów (RMA), statusu zgłoszeń RMA oraz
informacje o odzyskiwaniu danych.
 Knowledge Base (Baza wiedzy) — materiały w bazie wiedzy można przeszukiwać według
słów kluczowych, wyrażeń lub numerów artykułów.
 Installation (Instalacja) — pomoc dotycząca instalowania produktów firmy WD i oprogramowania.
 WD Community (Społeczność WD) — kontakt i wymiana informacji z innymi użytkownikami
produktów WD.
 Online Learning Center (Centrum informacyjne online) — dostępne tu informacje pozwolą
w pełni wykorzystać możliwości produktu WD. (
http://www.wd.com/setup ).
Kontakt z pomocą techniczną firmy WD
Przed skontaktowaniem się z firmą WD w sprawie pomocy należy przygotować numer seryjny produktu
firmy WD, informacje o zainstalowanym sprzęcie oraz numery wersji oprogramowania systemowego
.
Rejestracja produktu firmy WD
Zarejestrowanie produktu firmy WD pozwala otrzymywać informacje o najnowszych aktualizacjach i
specjalnych ofertach. Dysk można łatwo zarejestrować w witrynie internetowej
http://register.wd.com.
Ameryka Północna Europa (połączenie bezpłatne)* 00800 ASK4 WDEU
Angielski 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932) Europa [phone]
Hiszpański 800.832.4778 Bliski Wschód [phone]
Afryka [phone]
Meksyk 001 8002754932 Rosja 8 10 8002 335 5011
Ameryka
Południowa
Azja i Pacyfik
Chile 1230 020 5871 Australia 1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
Kolumbia 009 800 83247788 Chiny 800 820 6682 / 400 627 6682
Wenezuela 0800 100 2855 Hongkong 3057 9031
Peru 0800 54003 Indie 1800 200 5789 / 1800 419 5591
Urugwaj 000 413 598 3787 Indonezja 001 803 852 3993
Argentyna 0800 4440839 Japonia 0800 805 7293
Brazylia 0800 7704932 Korea 02 2120 3415
0021 800 83247788 Malezja 1800 817 477
Nowa Zelandia 0508 555 639 / 00800 2275 4932
Filipiny 1800 1855 0277
Singapur 1800 608 6008
Tajwan 0800 225 593
Tajlandia 00 1800 852 5913
Inne kraje [phone]
* Połączenie bezpłatne jest dostępne w następujących krajach: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Francja, Hiszpania, Holandia,
Irlandia, Niemcy, Norwegia, Polska, Słowacja, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy.