User manual

1
14
UZYSKIWANIE POMOCY TECHNICZNEJ
56
MY PASSPORT WIRELESS
PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA
Uzyskiwanie pomocy technicznej
Witryna pomocy technicznej
W witrynie pomocy technicznej istnieje możliwość przeprowadzenia testów
diagnostycznych oraz wygenerowania raportów systemowych wysyłanych do działu
pomocy technicznej, jak również dołączenia do programu doskonalenia produktów WD.
Aby wyświetlić witrynę pomo
cy technicznej, kliknij przycisk Support (Pomoc techniczna)
na pasku nawigacyjnym.
Raporty systemowe
W sekcji Raporty systemowe możesz wygenerować raport i automatycznie przesłać go
do działu pomocy technicznej lub pobrać na swój komputer.
Kliknij jedną z następujących o
pcji:

Send to Support (Wyślij do działu pomocy technicznej): Generuje raport
diagnostyczny i automatycznie wysyła go do działu pomocy technicznej. Raport
zawiera numer seryjny, numer Mac oraz dane o stanie dysku. Musisz mieć
aktywne połączenie z punktem dostępowym lub siecią domową (z Internetem).

Download (Pobierz): Generuje raport diagnostyczny i zapisuje go na komputerze.