Pelletofen Die Anleitung ist Bestandtel des Produktes.
WICHTIGE HINWEISE DT2010208-07 • Pelletgërate müssen vor der Erstbetriebnahme durch einen qualifizierten Fachmann auf die tatsächliche Anschlussbedienungen des Schornsteins eingestellt werden. Dies ist eine kostenpflichtige Dienstleitung. Reklamationen Aufgrund von Zündungs-, Verbrennungs-, Überhitzungsproblemen oder ähnlichen, ist keine Gerätefehler und unterligt nicht unserer Garantie und Gewährleistung. • Diese Betriebsanleitung wurde vom Hersteller verfasst und ist Bestandteil des Produktes.
INHALT DT2010187-00 Kap. Titel S. 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 TECHNISCHE DATEN UND ABMESSUNGEN Beschreibung und allgemeine Vorschriften Eigenschaften Zubehör Technische Daten Kennzeichnungsdaten des Produktes Abmessungen Brennstoff Pelletbeschickung 4 4 4 4 5 6 6 7 7 2.0 ALLGEMEINE ANLAGEN-ANGABEN 8 3.0 MINDEST SICHERHEITSABSTANDE 10 4.0 WICHTIGE HINWEISE VOR DER INSTALLATION 11 5.0 5.1 5.2 5.3 5.
1.0 TECHNISCHE DATEN UND ABMESSUNGEN DT2011894-00 DT2011923-02 1.1 BESCHREIBUNG UND ALLGEMEINE VORSCHRIFTEN Bei dem Pelletofen Westminster PO59 II handel es sich um eine Zusatzfeuerstätte zur Verbrennung von Holzpellets. Die Zündung erfolgt elektrisch, die Dosierung der Verbrennungsluft ist elektronisch geregelt.
DT2011897-02 1.
DT2011541-00 1.5 KENNDATEN DES PRODUKTS Jedes Produkt wird von einem Typenschild , das über das Modell und die Leistungen des Geräts Auskunft gibt, und einem Schild mit der Kenn-Nr. identifiziert. Das Typenschild befindet sich auf der rückseitigen Verkleidung des Ofens, während das Schild mit der Kenn-Nr. innen am Tankdeckel zu finden ist. Ein weiteres Schild mit Kenn-Nr. ist auch auf dem letzten Deckblatt der “Installations-, Bedienungs- und Wartungsanleitungen” anzutreffen.
DT2012041-00 1.7 BRENNSTOFF Die Pelletöfen sind konzipiert für eine saubere und äußerst effiziente Verbrennung von normgerechten Holzpellets mit einem Durchmesser von 6 – 6,5 mm. Aber selbst bei der Verwendung von genormten Holzpellets kann es zu Unterschieden bei der Verbrennung, der Ascheentwicklung und von Schlackenbildung kommen. Allgemeines zum Brennstoff Mit dem Brennstoff Holz haben Sie sich für die CO2-neutrale Beheizung Ihres Heimes entschieden.
2.0 ALLGEMEINE ANLAGEN-ANGABEN Im Folgenden werden einige Informationen zur Anlage für die Installation des Geräts und bezogen auf die Produkte der Firma Westminster aufgeführt. Zur kompletten Information siehe die Bestimmungen zur Installation und das weitere, eventuell vom Hersteller geliefert Informationsmaterial. INSTALLATIONSORT. Die Installation des Geräts muss an einem Ort erfolgen, der eine einfache und sichere Installation, Bedienung und Wartung ermöglicht.
Der Rauchkanal darf nicht durch Feuerschutzräume, Räume, in denen die Installation von Verbrennungsapparaten untersagt ist, Räume mit Brandgefahr und unzugänglich Räume verlaufen.
3.0 MINDESTSICHERHEITSABSTÄNDE DT2011553-02 PO 59 II Modell Beim Aufbau des Ofens sind folgenden Mindestsicherheitsabstände zu brennbaren Beschreibungoder temperaturempfindlichen Materialien und Bauteilen zuBrennstoff berücksichtigen. Bei brennbaren oder temperaturempfindlichen Fußbodenbelägen ist ein Funkenschutz aus nicht brennbarem Material Wärmeleistung zuStündlicher verwenden.
4.0 WICHTIGE HINWEISE VOR DER INSTALLATION Um Unfälle und Schäden am Produkt zu vermeiden, bitte folgende Hinweise beachten: • Auspacken und Installation muss von mindestens zwei Personen durchgeführt werden; • Jeder Arbeitsschritt muss mit geeigneten Hilfsmitteln entsprechend den gültigen Sicherheitsrichtlinien durchgeführt werden; • Den verpackten Ofen entsprechend den Abbildungen und Hinweisen auf der Verpackung ausrichten; • Werden Hilfsmittel wie Seile, Riemen, Ketten usw.
DT2011601-01 5.1 ELEKTRISCHE ANSCHLÜSSE UND STEUERUNGEN Stromkabel (6) • Das Gerät wird mit einem Stromkabel geliefert, das an eine Steckdose mit 230 V 50 Hz angeschlossen werden muss. Der Anschluss an der Rückseite des Ofens wird in Abb. 6 dargestellt. • Die Leistungsaufnahme ist den „TECHNISCHEN DATEN“ zu entnehmen. Serielle DB9-Buchse (7) • Das Gerät verfügt über eine serielle DB9-Buchse für den Kontroll-Check-up betreffend das einwandfreie Funktionieren des Geräts.
DT2011600-00 5.3 ENTFERNEN DER VERKLEIDUNG Bei Eingriffen innerhalb des Gerätes sind die Seitenverkleidungen wie folgt zu entfernen: - Entfernen Sie das Lüftungsgitter [A] durch Abschrauben der vier Befestigungsschrauben [B]. A B DT2032717-0 - Entfernen Sie die zwei Schrauben [C], die die untere Frontblende [D] halten und heben sie diese sodann leicht nach vorne an.
DT2011850-00 5.4 SEITLICHER RAUCHABZUG (OPTIONAL) Das Produkt wird mit einem rückseitigen Rauchabzug geliefert. Durch Ankauf des entsprechenden Bausatzes ist es aber auch möglich, den Rauchabzug auf die rechte oder linke Seite des Ofens zu versetzen. Hierzu folgendermaßen vorgehen: A • Entfernen Sie die Seitenverkleidungen (siehe Absatz „ENTFERNUNG DER VERKLEIDUNG“). B • Entfernen Sie den Abgasfühler aus seiner Aufnahme [A], indem Sie die Schraube [B] lockern.
6.0 BETRIEB DT2012475-00 • Den Pelletofen nicht als Kochgerät benutzen • Im Aufstellraum ist während des Betriebs für eine ausreichende Luftzufuhr zu sorgen (Siehe Abschnitt 1.3 auf S. 5). • Alle Dichtungen im Abgassystem müssen hermetisch mit hitzebeständigem (250°C), einwandfreiem Silikon (nicht zementiert) versiegelt werden. • Regelmäßig die Reinigung des Abgassystems kontrollieren ( oder kontrollieren lassen). • Es ist verboten andere Brennstoffe als Pellets nach EN plus A1 / DIN plus zu verwenden.
DT2011651-01 6.2 SPRACHEINSTELLUNG Mit dieser Funktion kann auf dem Display eine Sprache je nach Land, in dem der Ofen montiert wird, eingestellt werden. Beschreibung der Leistung Displayanzeige Die Taste 6 einige Sekunden lang drücken. Auf dem Display erscheint die Schrift "SELEZIONE LINGUA". Mit der Taste SET bestätigen. SELEZIONA LINGUA Mit den Tasten 1 und/oder 2 die Sprachen auf dem Display durchlaufen, bis die gewünschte Sprache angezeigt wird. Beispiel: “DEU”. Mit der Taste SET bestätigen.
DT2011652-01 6.4 PROGRAMMIERUNG Wenn die Taste 6 mindestens 5 Sekunden lang gedrückt wird, öffnet sich die Programmierung des Ofens. Durch wiederholtes Drücken der Tasten 5 oder 6 können Sie im Hauptmenü auf dem Display scrollen. Wenn die Taste 4 einmal gedrückt wird, kommen Sie zurück zum vorherigen Menü. Nach Auswahl der zu programmierenden Funktion, diese mit der Taste SET bestätigen und mit der Einstellung im Untermenü mit den Tasten 1 oder 2 fortfahren.
DT2011653-01 6.5 ZEITSCHALTUHR Die Funktion der Zeitschaltuhr ermöglicht dem Betrieber, den Ofen zu programmieren, damit dieser sich autonom ein- und ausschaltet, ohne das ein manueller Eingriff des Betriebers nötig ist. Diese Zeitschaltuhr ermöglicht es, die Tages-, Wochen- und Wochenend-Programme mit maximal 2 separaten Funktionszyklen in zwei Zeitabschnitten zu machen. Zum Beispiel: 1. Zyklus: von 6:00 bis 9:00 Uhr morgens. 2. Zyklus: von 20:30 bis 23:00 Uhr abends.
Beschreibung der Leistung Displayanzeige Es ist auch möglich, die Abschaltzeit nicht einzustellen, indem das Feld auf OFF gestellt wird. OFF erscheint am Ende des 24-Stundenzyklus, indem Sie die Uhrzeit mit den Tasten 1 und / oder 2 durchlaufen. Mit der Taste SET bestätigen. Die Tasten 1 und / oder 2 drücken, um die gewünschte Leistung während des ersten Funktionszyklus einzustellen. Mit der Taste SET bestätigen.
Beschreibung der Leistung Displayanzeige Die Tasten 1 und / oder 2 drücken, um die gewünschte Raumtemperatur während des ersten Funktionszyklus einzustellen. Mit der Taste SET die Temperatur bestätigen. Automatisch kommen Sie zur Programmierung des zweiten Funktionszyklus. Wenn Sie mit der Programmierung des zweiten Zyklus fortfahren möchten, folgen Sie der Sequenz mit den vorgesehenen Vorgängen, wie in Zyklus eins. In der Anzeige erscheint die Nummer 2 und gibt den zweiten Funktionszyklus an.
DT2011676-01 6.6 MENÜ PARAMETER Im Parametermenü kann der Nutzer nur mit dem Menü DATEN SPEICHER navigieren, wie in der Tabelle unten aufgeführt: Andere Felder dienen nur dem Kundendienst. DATEN SPEICHER DT2011679-00 Beschreibung der Leistung Displayanzeige Die Taste 6 einige Sekunden lang drücken. Das Menü durchlaufen, bis auf dem Display die Tasten 5 und / oder 6 und die Schrift PARAMETER erscheint. Mit der Taste SET bestätigen.
DT2012615-00 6.8 DISPLAY IM RUHEZUSTAND Die Funktion DISPLAY RUHEZUSTAND dient zur Einstellung zum Ausschalten des Displays, wenn die Tastatur mehr als 1 Minute nicht bedient wurde. Beschreibung der Leistung Displayanzeige Die Taste 6 einige Sekunden lang drücken. Mit den Tasten s und / oder 5 das Menü DISPLAY RUHEZUSTAND auswählen. Die Option mit den Tasten 1 und 2 einstellen (ON). Mit der Taste 3 bestätigen. Auf dem Display erscheint FUNKTION AKTIVIERT.
ENERGY SAVING (Energiesparmodus) Beschreibung der Leistung DT2012616-00 Displayanzeige Auswahl des Menüs ENERGY SAVING (Energiesparmodus) Wenn die Taste 6 einige Sekunden lang gedrückt wird, haben Sie Zutritt zum Hauptmenü. Mit den Tasten 5 oder 6 ENERGY SAVING (Energiesparmodus) auswählen und die Taste 3 zur Bestätigung drücken. ENERGY SAVING Den einzustellenden Wert auswählen, um die Ausschalttemperatur zu definieren.
DT2011659-00 6.11 EINSCHALTEN UND NORMALE FUNKTION Bevor Sie den Ofen einschalten, sich vergewissern, dass der Stromstecker eingesteckt und die Feuerraumtür gut geschlossen ist. Der Pellettank muss voll sein und muss die ausreichende Menge für die Funktion in dem gewünschten Zeitraum haben. Bei einem neuen Ofen oder immer wenn die Pellets komplett aufgebraucht sind, müssen Sie vor dem nächsten Einschalten den Pellettank auffüllen und die Funktion SCHNECKE FUELLEN betätigen.
FEHLZÜNDUNG DT2012619-01 Beschreibung der Leistung Displayanzeige Wenn während der Startphase auf dem Display die Schrift FEHL-ZUENDUNG E9 erscheint, bedeutet das, dass der Abgasfühler keine Temperaturerhöhung feststellen konnte. Das deutet darauf hin, dass der Brennvorgang nicht gestartet wurde. Am Ofen wird daher ein Alarm ausgelöst. Im DATEN SPEICHER im Menü "PARAMETER", wird die Schrift E9 bei den letzten 5 Fehlmeldungen gespeichert.
SCHNECKE FÜLLEN DT2012620-00 Beschreibung der Leistung Displayanzeige -- Das Menü "SCHNECKE FUELLEN" im "PARAMETER" öffnen (siehe Abschnitt "PROGRAMMIERUNG"). -- Die Taste 3 drücken. -- Nach drei Minuten füllt sich die Förderschnecke, wenn sich im Tank Pellets befinden. -- Den Brenntopf ausleeren. -- Den Ofen erneut mit Hilfe der Taste 4 einschalten. -- Wenn keine Pellets im Tank sind, entlädt die Förderschnecke die Reststoffe der Pellets und reinigt sich. -- Nach 3 Minuten hält die Förderschnecke an.
EXT. THERMOSTAT DT2012621-02 Beschreibung der Leistung Displayanzeige Die Funktion des Ofens kann über ein Ext. Thermostat geregelt werden (normalerweise offen), das an die elektronische Platine angeschlossen ist. Zum Anschließen des Thermostats, siehe Abschnitt "MONTAGE DES EXT. THERMOSTATS". Wenn das Ext.-Thermostat auf STOP eingestellt ist, kann der Modus ENERGY SAVING (Energiesparmodus) nicht eingestellt werden und umgekehrt. Die Funktion des Ext.
ABSCHALTUNG DT2012622-00 Beschreibung der Leistung Displayanzeige Die Taste 4 einige Sekunden drücken. Das Befüllen der Pellets wird unterbrochen, während der Lüfter und der Rauchabzug weiterhin funktionieren, bis der Ofen komplett abgekühlt ist. Der Ofen schaltet sich aus. Falls der Ofen während der Phase START PHASE I oder START PHASE II ausgeschaltet wird, siehe Tabelle "TOPF LEEREN".
NOT-AUS DT2040098-00 Beschreibung der Leistung Displayanzeige Im Falle einer Störung der Zündkerze, können Sie manuell den Ofen starten. Gehen Sie dazu wie folgt vor: -- Schütten Sie ein paar Pellets in den Brenntopf; -- Zünden Sie das Feuer mit Hilfe eines Anzünders (kein Flüssiganzünder); -- Schließen Sie die Tür; -- Starten Sie den Ofen mit Hilfe der Taste EIN/AUS. aaDieser Vorgang darf nur im Notfall während des Wartens auf den Eingriff eines Technikers durchgeführt werden.
UNTERDRUCK IN DER RAUCHKAMMER Beschreibung der Leistung DT2012624-00 Displayanzeige Der Druckwächter ist an die Abgasleitung angeschlossen und hat die Aufgabe den internen Unterdruck zu überwachen. Somit wird der komplett sichere Gebrauch der Anlage gewährleistet.
RAUCHTEMPERATUR-FÜHLER Beschreibung der Leistung DT2012626-00 Displayanzeige Der Rauchgasfühler ist an die elektronische Platine angeschlossen und hält konstant die Betriebstemperatur und ermöglicht somit den komplett sicheren Gebrauch des Ofens. Wenn die Temperatur den definierten Sicherheitsgrenzwert übersteigt, wird die Förderschnecke unterbrochen und verhindert somit den Transports von Pellets in den Brenntopf und leitet das Ausschalten des Ofens ein.
PLÖTZLICHER STOPP DT2012655-00 Beschreibung der Leistung Displayanzeige -- Auf dem Display erscheint E7. Das bedeutet, dass während der Betriebsphase die Rauchtemperatur unter die Mindestbetriebstemperatur gesunken ist. -- Der Alarmton ertönt. e7 VORGANG: -- Den Ofen ausschalten. Dazu die Taste 4 einige Sekunden drücken. -- Der akustische Alarm unterbricht. -- Kontrollieren Sie die Pelletmenge im Tank und wenn nötig nachfüllen.
DT2012629-00 6.13 GERÄTE-STATUS Mit dieser Funktion wird der Ofenzustand in den verschiedenen Betriebsbedingungen angezeigt. Beschreibung der Leistung Displayanzeige Die Taste 6 einige Sekunden lang drücken. Das Menü durchlaufen, bis auf dem Display die Tasten 5 und / oder 6 und die Schrift GERAETE STATUS erscheint. Mit der Taste SET bestätigen. GERAETE STATUS Auf dem Display wird abwechselnd Folgendes angezeigt: -- Pellet-Auffüllzeit, -- Rauchtemperatur, -- Motorumdrehungen.
DT2011671-00 6.16 BEFEUCHTER (OPTIONAL) Der Ofen ist unter der oberen Blende aus Keramik mit einem Fach für einen Befeuchter (Optional) ausgestattet: Nach dem abnehmen der Keramik ist es möglich, den Befeuchter mit Wasser zu füllen. Achten Sie beim Füllen des Befeuchters darauf, dass das Wasser nie die mit MAX gekennzeichnete Markierung überschreitet, da ansonsten die Elektronik des Produkts Schaden erleiden könnte. DT2032302-0 DT2032301-00 DT2010049-04 6.
7.0 WARTUNG DT2011672-00 Im Rahmen der gültigen Sicherheitsbestimmungen für elektrische Geräte müssen Sie sich bei jeder Wartungs- oder Instandhaltungstätigkeit, bei der ein Zugang hinter die Verkleidung oder in den Abgassammler erforderlich ist, an den technischen Kundendienst oder an Fachpersonal wenden. Wartungs- und Instandhaltungstätigkeiten sind zwecks eines einwandfreien und wirksamen Heizbetriebes als verpflichtend zu betrachten.
DT2010428-03 7.3 REINIGUNG DES BRENNRAUMS Der Brennraum muss wöchentlich gereinigt werden. Hierzu wie folgt vorgehen: - Den Brenntopf herausnehmen. - Die Haltevorrichtungen nach vorne drehen und das innere Umlenkblech lösen. - Das Umlenkblech leicht anheben und die beiden äußeren Haken als Halt verwenden, um das Umlenkblech aus der unteren Einrastung zu lösen. Danach den unteren Teil nach außen kippen und das Umlenkblech herausziehen. - Mit einem Staubsauger die Asche im Brennraum entfernen.
DT2011769-00 7.7 AUSTAUSCH DER GLASSCHEIBE Die Sichtscheibe besteht aus 4 mm dickem bis 750° hitzebeständiger Glaskeramik und kann nur aufgrund eines starken Schlages oder unsachgemäßen Gebrauchs zu Bruch gehen. Nicht die Tür zuschlagen oder dagegen schlagen. Muss die Scheibe ersetzt werden, nur Originalteile verwenden.
8.0 BETRIEBSSTÖRUNGEN UND ABHILFEN (In grau die Vorgänge für den Nutzer) DT2011680-00 aaEinige oben aufgeführte Störungen können mit Hilfe der Gebrauchsanleitung gelöst werden. Alle Vorgänge dürfen nur am kalten Ofen und ohne Stromversorgung durchgeführt werden (den Stecker vorher ziehen). aaZum Lösen von Störungen und für Reparaturen müssen Sie manchmal an Komponenten in der Verkleidung oder in der Brennkammer arbeiten.
Problem E7 PLÖTZLICHER STOPP Ursache Lösung Siehe Abschnitt “PELLETS LADEN”. Siehe Abschnitt "TOPF-REINIGUNG". Siehe Abschnitt "TOPF-REINIGUNG". Die elektronische Platine austauschen (nur OriginalErsatzteile verwenden). Siehe Abschnitt “PELLETS LADEN”. Siehe Abschnitt "TOPF-REINIGUNG". Siehe Abschnitt "TOPF-REINIGUNG". Die elektronische Platine austauschen (nur OriginalErsatzteile verwenden). Das Rauchabzugssystem reinigen. Die elektronische Platine austauschen (nur OriginalErsatzteile verwenden).
Problem Ursache Encoder gelöst. E12 ENCODER Lösung Anschlüsse kontrollieren. Die Funktion des Encoders überprüfen und eventuell den Abgasgebläsemotor austauschen (nur Original-Ersatzteile verwenden). Die Funktion des Encoders überprüfen und eventuell die elektronische Platine austauschen (nur Original-Ersatzteile verwenden). Encoder defekt. DT2010557-02 8.1 AUSTAUSCH DER FEINSICHERUNGEN Feinsicherung der elektronischen Steuerung.
ZITIERTE NORMEN DT2010209-05 Anwendungsland: EUROPÄISCHE UNION EN 14785 Raumheizer zur Verfeuerung von Holzpellets - Anforderungen und Prüfverfahren EN 60335-1 Sicherheit elektrischer Geräte für den Hausgebrauch und ähnliche Zwecke - Teil 1: Allgemeine Anforderungen EN 60335-2-102 Sicherheit elektrischer Geräte für den Hausgebrauch und ähnliche Zwecke - Teil 2-102: Besondere Anforderungen für Gas-, Öl und Festbrennstoffgeräte mit elektrischen Anschlüssen EN 1443 Abgasanlagen - Allgemeine Anforderunge
SCHALTPLAN DT1090001-00 F C E 5 1 2 3 3 A1 3 6 1 1 2 1 5 (5X20 4AL250V) S PF1 D AL1 AL2 ACC. COC. SCAM. FUMI N F N AUX1 5 R AUX IN SERIALE JTAG Q AUX2 AL3 V2/PO DISPLAY FUN1 FUN2 V 2 5 ENC+5V GND BLUN. PEL. N. H2O N. AMB. TERM.
Pos. Bestandteilangabe Pos. Bestandteilangabe A1 Display L Elektrische Zündung C Raumluftgebläse M Stromzufuhr mit Sicherung (5X20 4AH250V) D Förderschnecke N Abgastemperaturfühler E Abgasventilator O Raumthermostat F Kondensator P Externer Raumthermostat N.O. (normal offen) (optional) G Druckwächter N.O. (normal offen) Q Serielle Schnittstelle DB9 G1 Unterdruckanschluss R Hauptsteuerung H Thermostat N.C.
WARTUNGSFORMULAR PELLETÖFEN FAMILIENNAME NAME PRODUKT STRASSE PLZ N° ID-NUMMER GARANTIE N° EINKAUFSDATUM STADT/ORT TELEFON FEINEINSTELLUNG DES OFENS EINWEISUNG DES KUNDEN DATUM PARAMETEREINSTELLUNG: P16 : P17 : P18 : P19 : P20 : P21 : P22 : KUNDENDIENST/WARTUNG REPARATUR DATUM DATUM NÄCHSTE WARTUNG STEMPEL UND UNTERSCHRIFT BERICHT N° NÄCHSTE WARTUNG DATUM NÄCHSTE WARTUNG BERICHT N° STEMPEL UND UNTERSCHRIFT BERICHT N° NÄCHSTE WARTUNG BERICHT N° NÄCHSTE WARTUNG
Wamsler Haus- und Küchentechnik GmbH EG-Konformitätserklärung Hersteller: Wamsler Haus- und Küchentechnik GmbH, Adalperostr. 86, D-85737 Ismaning Tradmark: WESTMINSTER Produktbezeichnung: PO 59 II Die bezeichneten Produkte stimmen mit den Vorschriften folgender Europäischer Richtlinien überein: EU-Verordnung 305/2011 Der Nachweis erfolgt nach EN 14785:2006 durch den Prüfbericht Nr.
H07033400 / DT2002876-01
Garantiezeiten, Haftungsausschluß und Haftungsbeschränkungen entnehmen Sie bitte dem Garantieschein. Der Hersteller behält sich jedoch vor, aufgrund ständiger technologischer Entwicklung und Erneuerung des Produktes, ohne vorherige Ankündigung, Änderungen daran vorzunehmen. Diese Aufbauanleitung ist Eigentum des Herstellers. Sie darf nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung seitens des Herstellers für Dritte teilweise oder im Ganzen vervielfältigt werden. Der Hersteller behält sich alle Rechte vor.
Änderungen die dem technischen Fortschritt dienen und / oder einer Qualitätsverbesserung bewirken, behalten wir uns vor. Für Druchfehler und Änderungen nach Drucklegung können wir keine Haftung übernehmen. 48 H07033400 / DT2002876-01 H07033400 / DT2002876 - 01 (03-2016) Seriennummer des Produkts. Bei Anfordern des technischen Kundendiensts immer angeben.
