Instruction for Use

KUNDENDIENST
Für eine umfassendere Unterstützung melden Sie Ihr Produkt bitte
unter www.whirlpool.eu/register an.
BEVOR SIE DEN KUNDENDIENST RUFEN:
1. Versuchen Sie zuerst, die Störung anhand der in LÖSEN VON
PROBLEMEN beschriebenen Ratschläge selbst zu beheben.
2. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um festzustellen, ob die
Störung behoben ist.
FALLS DIE STÖRUNG NACH DEN VORSTEHEND BESCHRIEBENEN
KONTROLLEN WEITER BESTEHT, WENDEN SIE SICH BITTE AN DEN
NÄCHSTEN KUNDENSERVICE.
Rufen Sie die Nummer in dem Garantieheft an oder folgen Sie den
Anweisungen auf der Internetseite www . whirlpool . eu.
Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, immer die folgenden
Angaben machen:
• Eine kurze Beschreibung der Störung,
• Gerätetyp und Modellnummer;
XXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Made in X
Type: XXXMod.: XXX
01
XXXX XXX XXXXXXX XXXX XXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
• Servicenummer (Nummer nach dem Wort „Service“ auf dem
Typenschild). Die Servicenummer nden Sie auch auf dem
Garantieheft;
• Ihre vollständige Anschrift,
• Ihre Telefonnummer.
Im Reparaturfall wenden Sie sich bitte an den autorisier ten Kundenservice
(nur dann wird garantiert, dass Originalersatzteile verwendet werden
und eine fachgerechte Reparatur durchgeführt wird).
LÖSEN VON PROBLEMEN
Wenn das Kochfeld nicht korrekt funktioniert, ziehen Sie bitte zuerst „Störung - was
tun?“ zu Rate, bevor Sie den Kundenservice anrufen.
1. Der Gasbrenner entzündet sich nicht oder die Flamme ist
ungleichmäßig.
Prüfen Sie Folgendes:
• Die Gas- bzw. Elektroversorgung ist nicht abgeschaltet und
insbesondere der Gasversorgungshahn ist geönet.
• Der Gaszylinder (Flüssiggas) ist nicht leer.
• Die Gasbrennerönungen sind nicht verstopft.
• Das Steckerende ist sauber.
• Alle Gasbrennerteile sind korrekt positioniert.
• Im Bereich des Kochfelds ist kein Luftzug vorhanden.
2. Der Gasbrenner bleibt nicht entzündet.
Prüfen Sie Folgendes:
• Beim Entzünden des Gasbrenners wurde der Bedienknopf
ausreichend lang gedrückt, um die Schutzvorrichtung zu aktivieren;
• Die Gasbrennerönungen sind nicht im Bereich des
Thermoelements verstopft;
• Das Ende der Sicherheitsvorrichtung ist sauber;
• Die Mindestgaseinstellung ist korrekt (siehe entsprechenden
Abschnitt).
3. Die Behälter sind nicht stabil.
Prüfen Sie Folgendes:
• Der Behälterboden ist vollständig ach;
• Der Behälter ist auf dem Gasbrenner zentriert;
• Die Gitter wurden nicht ausgetauscht oder inkorrekt positioniert.
Falls die Störung nach den vorstehend beschriebenen Kontrollen weiter
besteht, rufen Sie bitte die nächstliegende Kundendienststelle an.
DE
400011334669