Warranty

Garantie du produit
Phaser
®
3610 / WorkCentre
®
3615
Français – 2
Garantie du produit
Xerox garantit le Phaser 3610 / WorkCentre 3615, ses consommables, ses éléments de
maintenance courante et ses options/mises à niveau (éléments associés) contre tout vice de
matériau et de fabrication pendant les périodes définies ci-dessous :
En cas de défectuosité du produit pendant sa période de garantie, Xerox s’engage à
accomplir l'une des trois actions suivantes :
(1) réparer le produit sur site ou par l’intermédiaire du support téléphonique sans facturer
les pièces ni la main-d’oeuvre ;
(2) remplacer le produit par un produit neuf ou un produit comparable de même âge,
valeur et/ou capacité, ou
(3) rembourser le montant du produit renvoyé, en déduisant une part raisonnable
correspondant à son utilisation.
Xerox recommande au Client de se reporter en premier recours à la documentation d’assistance
fournie avec le produit, aux fonctions de diagnostics, aux informations disponibles sur le Web
et à l’assistance par courrier électronique. En cas d’échec, pour obtenir une assistance dans le
cadre de cette garantie, le Client doit signaler le problème à l’assistance téléphonique Xerox
®
ou à son représentant agréé avant l’expiration de la garantie. Le Client s’engage à coopérer
avec le personnel d’assistance téléphonique afin de l’aider à résoudre le problème rencontré.
Produit : période d'un (1) an à compter de la date de livraison.
Consommable (encre et toner) : jusqu'à épuisement de l'encre ou du toner d'origine.
(Ces éléments ne sont plus couverts une fois que le message « fin de vie » s’affiche.)
Eléments de maintenance courante (pour voir des exemples spécifiques, reportez-
vous à la documentation du produit) : reste de la période de garantie ou 90 jours à
compter de la date d’installation, selon la période la plus longue, sauf si des périodes
plus longues sont requises par la loi. (Ces éléments ne sont plus couverts une fois que
le message « fin de vie » s’affiche.)
Options/mises à niveau (telles que la mémoire, le chargeur grande capacité, etc.) :
reste de la période de garantie ou 90 jours à compter de la date d’achat, selon la
période la plus longue, sauf si des périodes plus longues sont requises par la loi.
Accessoires (tels que chariots, couvertures anti-poussière, kits de nettoyage, etc.) :
90 jours à compter de la date d’achat, sauf si des périodes plus longues sont requises
par la loi.