User guide

Résolution des incidents
Imprimante multifonction Xerox
®
WorkCentre
®
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Guide de l'utilisateur
L'imprimante n'imprime pas
Causes probables Solutions
Il s'est produit une erreur dans l'imprimante.
• Pour supprimer l'erreur, suivez les indications affichées sur
l'écran.
• Mettez l'imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension.
Si le problème persiste, prenez contact avec Xerox.
L'imprimante est à court de papier. Chargez du papier dans le magasin.
Une cartouche de toner est vide. Remplacez la cartouche de toner vide.
La porte avant est ouverte.
• Vérifiez que la cartouche de toner et le module photorécepteur
Smart Kit sont installés correctement.
• Vérifiez que la porte est bien fermée.
• Mettez l'imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension.
Si le problème persiste, prenez contact avec Xerox.
Le cordon d'alimentation n'est pas branché à
la prise.
Mettez l'imprimante hors tension, assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement branché au niveau de l'imprimante
et de la prise secteur, puis remettez l'imprimante sous tension. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Mise sous tension et
hors tension de l'imprimante à la page 36. Si le problème persiste,
prenez contact avec Xerox.
L'imprimante est indisponible.
• Un travail d'impression précédent peut être à l'origine du
problème. Sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser les propriétés
de l'imprimante pour supprimer tous les travaux d'impression de
la file d'impression.
• Placez le papier dans le magasin.
• Sur le panneau de commande, appuyez sur État travail. Si le
travail d'impression n'apparaît pas, vérifiez la connexion
Ethernet entre l'imprimante et l'ordinateur.
• Sur le panneau de commande, appuyez sur État travail. Si le
travail d'impression n'apparaît pas, vérifiez la connexion USB
entre l'imprimante et l'ordinateur. Mettez l'imprimante hors
tension, puis remettez-la sous tension.
Le câble de l'imprimante est débranché.
• Sur le panneau de commande, appuyez sur État travail. Si le
travail d'impression n'apparaît pas, vérifiez la connexion
Ethernet entre l'imprimante et l'ordinateur.
• Sur le panneau de commande, appuyez sur État travail. Si le
travail d'impression n'apparaît pas, vérifiez la connexion USB
entre l'imprimante et l'ordinateur. Mettez l'imprimante hors
tension, puis remettez-la sous tension.
Bruits inhabituels en provenance de l'imprimante
Causes probables Solutions
Un objet obstruant ou des débris sont
présents dans l'imprimante.
Mettez l'imprimante hors tension et retirez l'objet obstruant ou les
débris. Si vous n'y parvenez pas, prenez contact avec Xerox.
Le module photorécepteur Smart Kit n'est
pas correctement installé.
Retirez le module photorécepteur Smart Kit, puis repositionnez-le.