Operation Manual

Wartung
76 Xerox Travel Scanner 100 Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
Lesen Sie neben den Informationen zur Fehlerbehebung im vorliegenden Abschnitt auch die Readme-Datei
auf der Installations-DVD aufmerksa
m durch. Die Readme-Datei enthält zusätzliche Informationen, die
beim Diagnostiziere
n von Problemen mit dem Scanner hilfreich sein können.
Wenn Sie die beschriebenen Prozeduren zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt und der Readme-Datei
ausführen und die Probleme weiterhin vorliegen, finden Sie weitere technische Informationen auf unserer
Website unter www.xeroxscanners.com.
Problem: Das One Touch-Symbol befindet sich nicht im Windows-Infobereich.
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
• Ist das USB-Kabel in einen USB-Hub eingesteckt? Wenn Sie Geräte über einen USB-Hub mit dem
Computer verbinden, muss dieser eine externe Stromversorgung (aus der Steckdose) besitzen. Wenn
dies nicht die Lösung des Problems ist, versuchen Sie, den Scanner direkt am Computer anzuschließen.
• Haben Sie eine vollständige Installation des Treibers ausgewählt? Das One Touch-Symbol wird nur
im Windows-Infobereich angezeigt, wenn die One Touch-Software installiert wurde. Falls Sie für die
Installation Nur TWAIN ausgewählt haben, ist das One Touch-Symbol nicht verfügbar. Die
Installationsoptionen finden Sie auf Seite 8.
Problem: Der Scanner scannt nicht.
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
• Ist das Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen? Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
• Ist das One Touch-Symbol im Windows-Infobereich vorhanden? Die AutoLaunch-Funktion steht nur
zur Verfügung, wenn One Touch installiert ist. Sie können auch versuchen, aus einer TWAIN-
Anwendung wie PaperPort zu scannen.
• Haben Sie den Computer nach dem Installieren der Software neu gestartet? Wenn kein Neustart
ausgeführt wurde, wurden u. U. nicht alle Softwaredateien geladen. Führen Sie einen Neustart Ihres
Computers durch.
• Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen? Schließen Sie den Scanner direkt an einen
USB-Anschluss des Computers an.
• Haben Sie eine andere TWAIN-Quelle für die Erfassung von Bildern ausgewählt? Wenn Sie mehrere
TWAIN-Geräte an Ihrem Computer verwenden, z. B. eine Digitalkamera, haben Sie möglicherweise eine
andere Quelle für Bilder ausgewählt.
Problem: Während der Installation wird die folgende Fehlermeldung ausgegeben: Die
PaperPort-Installation ist noch nicht abgeschlossen.
Der Installationsvorgang wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Sie müssen den Computer neu starten
und anschließend die Installation der Software PaperPort wiederholen.