Operation Manual

Fehlerbeseitigung
WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790
Wartung und Fehlerbehebung
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Fehleranzeigen
Fehlermeldungen, die sich an die Benutzer des Geräts richten, lassen sich in zwei Kategorien einteilen.
Unterbrechende Fehlermeldungen
Unterbrechende Fehlermeldungen werden bei Fehlern angezeigt, die sich so auf das System auswirken,
dass weder Eingabe noch Ausgabe möglich ist. Sie werden auch angezeigt, wenn ein Fehler verhindert,
dass in der laufenden Betriebsart gearbeitet werden kann, auch wenn andere Betriebsarten weiterhin
betriebsbereit sind.
Die Art der Fehleranzeige hängt von dem jeweiligen Fehler ab. Bei einigen Fehlermeldungen werden
Schaltflächen zur Auswahl der Behebungsmaßnahme angeboten.
Wird eine unterbrechende Fehlermeldung angezeigt, werden sämtliche zugehörigen Statusmeldungen
im Statusmeldungsbereich angezeigt.
Nicht unterbrechende Fehlermeldungen
Nicht unterbrechende Fehlermeldungen erscheinen im Statusmeldungsbereich. Bei den damit
angezeigten Fehlern handelt es sich um Störungen, die keine Auswirkung auf die Verarbeitung des
aktuellen Auftrags haben. Wenn beispielsweise ein Kopierauftrag durchgeführt wird und ein Fehler
beim Faxbetrieb auftritt, erscheint eine solche nicht unterbrechende Fehlermeldung.
Unterbrechende und nicht unterbrechende Fehlermeldungen werden automatisch erstellt und im
Fehlerprotokoll angezeigt. Sobald der Fehler beseitigt wurde, wird die Fehlermeldung ausgeblendet.
Fehlerprotokolle
Fehlerinformationen können über die Systemstatustaste aufgerufen werden.
Unter Systemstatus werden Informationen über das Gerät, den Status der Druckmaterialbehälter,
Verbrauchsmaterialen und aufgetretene Fehler angezeigt. Auch Zähler sind verfügbar.
Unter Fehler werden alle Fehler und Störungen sowie die
Fehlerprotokolle aufgeführt.
Die Fehler sind in den Listen Alle Fehler, Aktive Meldungen
und Fehlerprotokoll zu finden.
• Alle Fehler: Über diese Option wird eine Liste der
aktuellen Gerätefehler angezeigt. Um nähere
Informationen und Anweisungen zu einem Fehler
aufzurufen, diesen in der Liste auswählen.
• Aktive Meldungen: Über diese Option wird eine Liste der aktuellen Fehlermeldungen mit dem
Gerätestatus angezeigt.
• Fehlerprotokoll: Im Fehlerprotokoll sind die letzten 20 am Gerät aufgetretenen Störungen
verzeichnet. Der Fehlercode zu jedem Fehler sowie Datum und Uhrzeit des Auftretens werden
angezeigt. Außerdem werden die Bilderanzahl des Geräts zum Zeitpunkt des Auftretens des
Fehlers und relevante Formatinformationen angezeigt.