Operation Manual

Fehlerbeseitigung
WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790
Erste Schritte
35
Fehlerbeseitigung
Die Ausgabequalität ist von zahlreichen Faktoren abhängig. Bei Problemen und Störungen werden auf
dem Touchscreen Anweisungen und Grafiken zu ihrer Beseitigung angezeigt. Einige Fehler können
durch Aus- und Wiedereinschalten des Geräts beseitigt werden. Wurde der Fehler durch den System-
neustart nicht beseitigt, bietet die nachstehende Tabelle eventuell weitere Lösungsmöglichkeiten.
Weitere Informationen zur Problembehebung siehe Fehlerbeseitigung auf Seite 290 unter Wartung
und Fehlerbehebung.
Problem Lösung
Gerät lässt sich nicht einschalten • Sicherstellen, dass sich das Gerät nicht im Energiesparbetrieb
befindet (grüne Lampe auf dem Steuerpult). Den Touchscreen
berühren, um den Energiesparmodus zu beenden.
• Sicherstellen, dass das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Dokumente werden nicht über
den Vorlageneinzug eingezogen
• Sicherstellen, dass die richtige Betriebsart ausgewählt wurde
(z. B. Kopieren, Fax, Scannen).
• Sicherstellen, dass ggf. alle Heft- und Büroklammern von der Vorlage
entfernt wurden.
• Sicherstellen, dass die maximale Kapazität des Vorlageneinzugs nicht
überschritten wurde: Sie entspricht bei 35er-Modellen 75 und bei
allen anderen Modellen 100 Blatt.
• Sicherstellen, dass die Vorlagenführungen ordnungsgemäß
eingestellt sind (d. h. so, dass sie die Vorlagenkanten leicht berühren).
Drucken von der Arbeitsstation
nicht möglich
• Sicherstellen, dass ein funktionierendes Netzwerkkabel an die
Arbeitsstation angeschlossen ist.
• Sicherstellen, dass das Netzwerk ordnungsgemäß eingerichtet wurde.
Einzelheiten hierzu sind im System Administrator Guide
(Systemhandbuch) zu finden.
E-Mail-Versand nicht möglich • Sicherstellen, dass das Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist.
• Sicherstellen, dass die E-Mail-Funktion aktiviert ist. Einzelheiten hierzu
sind im System Administrator Guide (Systemhandbuch) zu finden.
Vermeidung von Materialstaus • Bei starker Wellung das Druckmaterial im entsprechenden Behälter
wenden.
• Druckmaterial aus einem neuen Paket verwenden.
Faxversand nicht möglich • Sicherstellen, dass die Faxfunktion aktiviert ist.
• Sicherstellen, dass das Gerät an einen Telefonanschluss (Standardfax)
bzw. das Netzwerk (Serverfax, Internet-Fax, PC-Fax) angeschlossen ist.
Übermittelte Druckaufträge
werden nicht ausgegeben
• Auftragsstatustaste drücken, um den Fortschritt des Auftrags
anzuzeigen.
• Hat der Auftrag den Status Angehalten, den Auftrag in der Liste
markieren und Benötigte Ressourcen antippen, um zu prüfen, ob
Ressourcen (Druckmaterial, Toner usw.) dafür erforderlich sind.
• Handelt es sich um einen Auftrag mit geschützter Ausgabe,
Anmeldung am Gerät ausführen und Freigeben antippen, oder
Freigeben antippen und das zugehörige Kennwort eingeben.