Operation Manual

Problemen oplossen
WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790
Aan de slag
36
Problemen oplossen
De kwaliteit van de afdrukken en kopieën kan door verschillende factoren worden beïnvloed. Met de
animaties en storingsberichten op het apparaat kunt u problemen eenvoudig opsporen en verhelpen.
Sommige problemen kunnen worden opgelost door het apparaat opnieuw te starten. Als het probleem
niet is opgelost nadat u het apparaat opnieuw hebt gestart, raadpleegt u de volgende tabel om
oplossingen te vinden.
Raadpleeg Problemen oplossen op pagina 302 van Algemene zorg en problemen oplossen voor meer
informatie over het oplossen van problemen.
Probleem Oplossing
Het apparaat kan niet worden
aangezet
• Controleer of het apparaat misschien in de Energiespaarstand staat
(wordt aangegeven door een groen lampje op het bedieningspaneel).
Raak het aanraakscherm aan om het apparaat weer te activeren.
• Controleer of de stekker met het netsnoer correct is ingestoken.
Originelen worden niet door de
AOD gevoerd
• De juiste functie moet zijn geselecteerd, bijvoorbeeld Kopiëren, Faxen,
Werkstroom scannen.
• Controleer of alle nietjes of paperclips zijn verwijderd uit de originelen.
•De AOD mag niet te vol zijn, u kunt maximaal 75 originelen (model 35)
of 100 originelen (andere modellen) plaatsen.
• Zorg dat de geleiders zo zijn ingesteld dat deze de zijden van de
originelen raken.
Het apparaat drukt niet af vanaf
een werkstation
• Controleer of het apparaat op een actieve netwerkkabel is
aangesloten.
• Controleer of de netwerkinstellingen correct zijn. Raadpleeg voor meer
informatie de System Administrator Guide (Handleiding voor de
systeembeheerder).
Kan geen e-mail verzenden • Controleer of het apparaat op het netwerk is aangesloten.
• Controleer of E-mail is ingeschakeld. Raadpleeg voor meer
informatie de System Administrator Guide (Handleiding voor
de systeembeheerder).
Papierstoringen vermijden • Als het papier erg krult, moet u het papier in de betreffende papierlade
omkeren.
• Gebruik papier uit een nieuw pak.
Kan geen document faxen • De functie Fax moet zijn ingeschakeld.
• Uw apparaat moet op een telefoonlijn zijn aangesloten indien u Fax
gebruikt, of het netwerk voor andere faxfuncties.
Het origineel is gescand of de
opdracht is verzonden vanaf de
PC maar de printer drukt niet af.
• Selecteer de toets Opdrachtstatus om de voortgang te controleren.
• Indien de opdracht wordt Vastgehouden, selecteer dan uw opdracht in
de lijst en gebruik de optie Vereiste hulpbronnen om te achterhalen
welke bronnen nodig zijn om te kunnen afdrukken.
• Als de opdracht een beveiligde opdracht is, meldt u u aan en selecteert
u Vrijgeven of selecteert u Vrijgeven en voert u de benodigde
toegangscode in.