User manual

P 20
May 2016
da Vinci
Jr.1.0 Pro
Einzelheiten zum Kundendienst
Die Anweisungen zur Problemlösung können Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen. Falls sich Probleme
nicht beheben lassen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wenn ein Fehler auftritt beachten Sie bitte den
am Drucker und/oder in der Software angezeigten Servicecode und prüfen Sie die nachstehende Empfehlung zur
Problemlösung.
Technischer Support
Webseite: http://support.xyzprinting.com
E-Mail: US – [e-mail]
EU – [e-mail]
Anderer Regionen – [e-mail]
Servicecode Symptom Maßnahme
0 0 1 1
Heizproblem Extruder 1 Verbindungen prüfen, Drucker neu starten.
0 0 1 4
Heizproblem Extruder 1 Verbindungen prüfen, Drucker neu starten.
0 0 3 0
Unnormale Bewegung der X-Achse
Motor-/Sensorverbindungen prüfen.
Sensorposition prüfen.
0 0 3 1
Unnormale Bewegung der Y-Achse
Motor-/Sensorverbindungen prüfen.
Sensorposition prüfen.
0 0 3 2
Unnormale Bewegung der Z-Achse
Motor-/Sensorverbindungen prüfen.
Sensorposition prüfen.
0 0 5 0
Interner Kommunikationsfehler Drucker neu starten.
0 0 5 1
Interner Kommunikationsfehler Drucker neu starten.
0 0 5 2
Extruder-Speicher Fehler Ersetzen Sie den Extruder.
0 0 5 4
Extruder nicht unterstützen
Ersetzen Sie den Extruder.
0 0 5 7
Extruder kann nicht erkannt werden
Bitte installieren Sie den Extruder neu oder schließen Sie das
Flachbandkabel wieder an; starten Sie den Drucker dann neu.
Fehlermeldung Maßnahme
Drucker ist mit einer anderen
Aufgabe beschäftigt
Nach Abschluss aller Aufgaben erneut versuchen. Zudem die am Druckerdisplay angezeigten
Informationen prüfen.
Aktualisierung der Drucker-Firmware
fehlgeschlagen
Internetkonnektivität prüfen/Firmware-Aktualisierung später erneut versuchen.
Filament 1 verklemmt Cassette 1 entladen und neu laden, Düse reinigen.
Ladeproblem Filament 1 Cassette 1 entladen und neu laden.
Installationsproblem Filament 1 Installieren Sie Cassette 1 neu oder wählen Sie eine neue Cassette.
Obere Abdeckung offen Obere Abdeckung schließen.
Filament 1-Stand gering: Noch 30 m Cassette 1 bei Bedarf ersetzen.
Filament 1-Stand gering: Noch 5 m Cassette 1 sofort ersetzen.
Hinweis:
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf und versenden Sie Ihr Produkt
zur Inanspruchnahme der Garantie in der Originalverpackung. Ein Versand ohne die
Originalverpackung kann das Produkt während des Transports beschädigen und
Servicegebühren verursachen.