User Manual

Resolución de problemas
DANTE ACCELERATOR Manual de Operaciones 14
Configuración y cableado del interruptor de red
Los cables son la parte más vulnerable de un sistema de red
y los que se instalan manual y “artesanalmente” son más
propensos a los errores.
Si sospecha que existe algún problema de cableado,
compruebe si:
• hay cables Ethernet desconectados / mal conectados,
• hay algún interruptor de red mal configurado,
• se ha eliminado o apagado algún dispositivo Dante.
Síntomas de los problemas con el interruptor de red
o el cableado
• En la Vista de red de Dante Controller no aparecen uno
o varios dispositivos.
• Dante Controller muestra iconos de “suscripción fallida” de
color naranja, que suelen indicar que falta un dispositivo que
antes estaba presente.
• Los cables defectuosos provocan fallos intermitentes, que se
notan en el audio con silencios o “chasquidos”.
• Los dispositivos Dante pueden aparecer y desaparecer
de Dante Controller.
Comprobación del interruptor de red y del cableado
• ¿Todas las luces de enlace conectado o de estado de la red
se encienden o parpadean correctamente?
• ¿Está encendido el interruptor de red?
• ¿El cable está conectado correctamente al interruptor de red
y al ordenador / dispositivo?
• ¿El interruptor de red está configurado correctamente?
• ¿Se ha establecido correctamente la calidad de servicio
(QoS)?
• ¿Se está utilizando un interruptor de red de otra aplicación
con una configuración que no se haya comprobado
o probado?
• ¿Ha leído usted el manual del interruptor de red y ha
comprobado la configuración?
Comprobación del sistema
Antes de la instalación, el PC o Mac debe cumplir los
siguientes requisitos:
• Usuario conectado con privilegios de administrador.
Para usar la red Dante, el PC o Mac debe cumplir los
siguientes requisitos:
• tener instalada la última versión de Dante Controller,
• tener instalada una aplicación de audio compatible con
la interfaz ASIO o Core Audio.
Una red Dante configurada correctamente para PC o Mac
debe cumplir los siguientes requisitos:
• tener seleccionada la interfaz de red correcta,
• usar las direcciones IP incorrectas,
• tener una aplicación de audio configurada correctamente
para usar Dante Accelerator como interfaz de audio.
Comprobación de la versión del controlador
Windows
En Windows, aparecerá un Dante Accelerator en
el Administrador de dispositivos.
Para abrir el Administrador de dispositivos en Windows 7,
vaya a Panel de control > Hardware y sonido > Administrador
de dispositivos.
La tarjeta aparecerá en el grupo “Dispositivos de sonido,
vídeo y juegos”.
Administrador de dispositivos de Windows
Para comprobar la versión del controlador, haga clic con
el botón derecho del ratón en el dispositivo, seleccione
Propiedades y seleccione la ficha Controlador.