User Manual

保証とアフターサービス
取扱説明書
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保証とアフターサービス
サービスのご依頼、お問い合わせの必要がございました
ら、お買い上げ店またはヤマハ修理ご相談センターまでご
連絡ください。
■保証書
本書に保証書が掲載されています。購入を証明する書類 (
レシート、売買契約書、納品書など ) とあわせて、大切に保
管してください。
■保証期間
保証書をご覧ください。
■保証期間中の修理
保証書記載内容に基づいて修理させていただきます。お客
様に製品を持ち込んでいただくか、サービスマンが出張修
理にお伺いするのかは、製品ごとに定められています。詳
しくは保証書をご覧ください。
■保証期間経過後の修理
ご要望により有料にて修理させていただきます。
下記の部品などについては、使用時間や使用環境などによ
り劣化しやすいため、消耗劣化に応じて部品の交換が必要
となります。有寿命部品の交換は、お買い上げ店またはヤ
マハ修理ご相談センターまでご連絡ください。
■補修用性能部品の最低保有期間
製品の機能を維持するために必要な部品の最低保有期間
は、製造終了後 8 年です。
■修理のご依頼
本書をもう一度お読みいただき、接続や設定などをご確認
のうえ、お買い上げの販売店またはヤマハ修理ご相談セン
ターまでご連絡ください。修理をご依頼いただくときは、
製品名、モデル名などとあわせて、製品の状態をできるだ
け詳しくお知らせください。
■損害に対する責任
この製品 ( 搭載プログラムを含む ) のご使用により、お客
様に生じた損害 ( 事業利益の損失、事業の中断、事業情報
の損失、そのほかの特別損失や逸失利益 ) については、当
社は一切その責任を負わないものとします。また、いかな
る場合でも、当社が負担する損害賠償額は、お客様がお支
払になったこの商品の代価相当額をもって、その上限とし
ます。
■お客様ご相談窓口
アフターサービス以外で、製品に関するご質問・ご相談は、
お客様ご相談窓口までお問い合わせください。
■営業窓口
PA 営業部マーケティンググループ
〒 103-0015
東京都中央区日本橋箱崎町 41-12 KDX 箱崎ビル1F
Tel:03-5652-3851
* 名称、住所、電話番号、URL などは変更になる場合があ
ります。
■修理に関するお問い合わせ
■修理品お持込み窓口
東日本サービスセンター
〒 143-0006
東京都大田区平和島 2 丁目 1-1
京浜トラックターミナル内 14 号棟 A-5F
FAX [phone]
西日本サービスセンター
〒 554-0024
大阪市此花区島屋 6 丁目 2-82
ユニバーサル・シティ和幸ビル 9F
FAX [phone]
* 名称、住所、電話番号などは変更になる場合があります。
有寿命部品の例
フェーダー、ボリューム、スイッチ、接続端子など
お客様ご相談窓口 :
ヤマハプロオーディオ製品に対するお問合せ窓口
ヤマハ
・プロオーディオ・インフォメーションセンター
Tel:03-5652-3618 Fax:03-5652-3634
( 電話受付＝祝祭日を除く月〜金 /11:00 〜 19:00)
オンラインサポート :
http://jp.yamaha.com/support/
ヤマハ修理ご相談センター
ナビダイヤル
0570-012-808
（全国共通番号）
※ 一般電話・公衆電話からは、市内通話料金でご利用
いただけます。
上記番号でつながらない場合は
TEL [phone]
受付時間 月曜日〜金曜日 9:00 〜 18:00
土曜日 9:00 〜 17:00
（祝日およびセンター指定休日を除く）
FAX 東日本（北海道 / 東北 / 関東 / 甲信越）
03-5762-2125
西日本（沖縄/九州/中国/四国/近畿/
東海 / 北陸）
06-6465-0367
受付時間月曜日〜金曜日9:00 〜 17:45
（祝日および弊社休業日を除く）
*お電話は、ヤマハ修理ご相談センターでお受けします。