User Manual

R Remote Version 5.0 ユーザーガイド 37
ファームウェアのアップデートに失敗した場合
ファームウェアのアップデートに失敗しても、R Remote がデバイスを認識していれば、何度でもやり直せま
す。ただしアップデート中にデバイスの電源が切れてしまった場合、デバイスが正常に起動できなくなりま
す。その場合は、R Remote のデバイス情報エリアにデバイスが表示されなくなり、症状に従って下記の対処が
必要になります。
Dante Controller
のネットワークグリッドビューでデバイス名が赤色で表示される場合
→ Dante のファームウェアがフェールセーフモードに入っています。
Dante Firmware Update Manager または Dante Controller に付属する Dante Updater を使って、Dante
ファームウェアの修復(Failsafe Recovery)とアップデート(Update Dante Fimrware)を実施してくださ
い。
ソフトウェア対応
OS
Dante Firmware Update Manager Dante Controller に付属する
Dante Updater
Windows
macOS 10.14.xx まで
✔ ✔
macOS 10.15 以降
― ✔
Dante Firmware Update Manager を使用する
Dante Firmware Update Manager のインストーラーは R Remote に同梱されています。
修復方法および修復後のアップデート方法は、Dante Firmware Update Manager のユーザーガイド(R Remote に同梱)
をご覧ください。
1. R Remote を起動し、「 アップデート手順」の手順 1 から 3 を実行します。
ユーザーフォルダー内に一時的に「RRMT_****」というフォルダーが生成されます。
Dante Firmware Update Manager でのアップデートが完了するまで R Remote Firmware Update のウィンドウを閉
じないでください。
2. Dante Firmware Update Manager の「Failsafe Recovery」機能で Dante ファームウェアを修復
します。
3. Dante Firmware Update Manager の「Update Dante Firmware」機能で Dante ファームウェア
をアップデートします。
ファームウェアアップデートファイルは「RRMT_****」フォルダー内の「FWUpdate_****.dnt」を選択します。
「Override Device Matching」にはチェックを入れます。
4. アップデートが完了したら、デバイスを再起動して、R Remote からマウントできることを確認し
てください。
Dante Controller に付属する Dante Updater を使用する
ここでは概要を説明します。詳細は、Dante Updater User Guide をご覧ください。
https://www.audinate.com/learning/technical-documentation/
1. R Remote を起動し、「アップデート手順」の手順 1 から 3 を実行します。(初回のみ)
ユーザーフォルダー内に一時的に「RRMT_****」というフォルダーが生成されます。
Dante Updater での Dante ファームウェアインポートが完了するまで R Remote Firmware Update のウィンドウを
閉じないでください。