Installatiehandleiding Yealink T19P /T2xP/G reeks voor Compleet www.compleet.com Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. dean one streeft voortdurend naar verbetering van haar diensten. Specificaties kunnen daarom tussentijds en zonder aankondiging wijzigen. Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend. dean one aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele weglatingen, drukfouten of onregelmatigheden. Afbeeldingen zijn niet contractueel. Versie 20170203. www.
Inhoud 1. Inleiding .................................................................................................................................................................................. 3 2. Het toestel gebruiksklaar maken .................................................................................................................................. 4 Inhoud van de doos .........................................................................................................................
1. Inleiding Gefeliciteerd met je aankoop! Met je Yealink-toestel en Compleet beschik je nu over alle mogelijkheden om optimaal bereikbaar te zijn. In deze handleiding doorlopen wij alle stappen om je toestel gebruiksklaar te maken. Zo kun je in een handomdraai aan de slag. Na het lezen van dit document kun je dus bellen met Compleet! Deze handleiding is van toepassing op de volgende modellen: Yealink T19P, T20P, T21P, T22P, T26P, T26P en T28P www.Compleet.
2. Het toestel gebruiksklaar maken Allereerst beginnen we met het toestel en de bijbehorende onderdelen die je aantreft in de doos. De inhoud kan enigszins verschillen per model. Op de gebruikte afbeeldingen wordt een T46G weer gegeven. Deze komt overeen met de T41P, T42G en T48G. Het kan zijn dat de gebruikte afbeeldingen er anders uit zien dan jouw toestel of dat niet alle knoppen beschreven zijn. Hiervoor kun je de specifieke toestelhandleiding raadplegen. 2.1.
2.3. Hoorn en hoofdtelefoon aansluiten Vervolgens kun je de hoorn aan het toestel koppelen. Stop nu eerst het handset snoer in de onderkant van de handset/ hoorn en daarna de andere kant van het snoer in het toestel zoals aangegeven in Figuur 2. Bij hoofdtelefoons hoeft slechts de stekker in het toestel geplugd te worden, zoals ook te zien is op de volgende afbeelding. Hoofdtelefoons worden niet standaard meegeleverd. “Figuur 2: de headset word standaard niet meegeleverd! “ 2.4.
Door een PoE switch aan je router te koppelen kun je alle werkplekken met één kabel van zowel elektriciteit als de netwerkverbinding voorzien. Deze optie is interessant wanneer jouw organisatie meerdere werkplekken heeft waar weinig of moeilijk bereikbare stopcontacten zijn. Ook voorkomt het een wirwar van kabels. 2.5. Toestelinstructies Om het gebruik van je toestel te vereenvoudigen bieden we nu een overzicht van knoppen op een Yealink toestel. Deze kunnen enigszins afwijken per model.
www.Compleet.nl 5 Headset 6 Forward 7 Redial 8 9 Luidspreker Volume 10 Beltoetsen 11 Navigatietoetsen 12 Soft Keys Indien je een hoofdtelefoon hebt aangesloten kun je met de headset-toets bepalen of je wilt bellen met de hoorn of de hoofdtelefoon. Door op de knop te drukken wissel je tussen deze twee opties. (Headset wordt niet meegeleverd.) Transfer staat voor overdragen. Met deze toets kun je gesprekken doorverbinden naar een ander telefoonnummer.
3. Een gebruiker aanmaken in Compleet Om te kunnen bellen met je toestel heb je ook een telefoonnummer en dus een gebruiker nodig. Deze wordt aangemaakt in Mijn Compleet. Als je een gebruiker bent kan jouw beheerder of Compleet Servicepartner dit voor je regelen. Je dient dan je beheerder om de gegevens van jouw toestel te vragen verder te gaan naar hoofdstuk 4: ‘Fout! Ongeldige bladwijzerverwijzing.mpleet’.
4. Het toestel aanmelden op Compleet Zodra je toestel verbonden is met het elektriciteitsnetwerk en je internetverbinding kun je de gewenste gebruiker op het toestel in stellen. Compleet is een online dienst. Hiervoor dien je dan ook je toestel online te registreren. Dit kan vanaf je pc of rechtstreeks vanaf je toestel. Hieronder worden de stappen één voor één uitgelegd. 4.1. Aanmelden via je pc (Auto Provisioning) 4.1.1.
4. 5. 6. 7. 8. 9. Vul het toestelwachtwoord in. Het standaard toestel wachtwoord voor yealink is ‘admin’ Hierna bevestig je met “Ok” of “Confirm”. Ga via het menu naar “Geavanceerde instellingen / Advanced Settings” Navigeer met de pijltjestoetsen naar de optie “Provisioning uitvoeren/ Auto Provisioning/ Provisioning” en selecteer deze met “Ok” Dan volgt het “Auto Provision”/ Provisioning menu zoals hieronder weergegeven Op deze pagina vul je de volgende gegevens in: URL: https://web.xs2.onexs.
5. Firmware versies dean one biedt technische ondersteuning bij specifieke firmware versies. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de dean one diensten adviseren wij om in geval van problemen naar de door ons geteste versies te upgraden/ downgraden. De volgende firmware wordt momenteel geadviseerd door dean one (status december 2014): Yealink Model Firmware Lydis Firmware International Omvang T19P 31.72.188.9.rom 31.72.193.20.rom 8 MB T20P 9.72.188.5.rom 9.72.193.20.rom 7 MB T21P 34.72.188.
De zogenaamde Lydis en Tiptel firmware ondersteunen de Nederlandse menu taal. De Internationale of andere versies niet. dean one levert u de Lydis firmware. Je kunt een Internationale firmware niet vervangen door Lydis of Tiptel firmware. Het is dus belangrijk dat je bij de bestelling oplet of jouw leverancier de gewenste firmware levert. Indien je toestellen afneemt via een andere partij is het raadzaam om afspraken te maken over de firmware. 5.1.
De web interface zal dan de volgende melding weergeven 5. Na de upgrade zal de web interface vragen om opnieuw in te loggen. Gebruik hiervoor nogmaals “admin” en “admin” of het door jou gekozen wachtwoord. Via “Settings” en “Upgrade” kun je controleren of de upgrade naar de gewenste versie gelukt is. 5.2. Benodigde firmware bestanden downloaden Als je een andere firmware nodig hebt kun je deze via de volgende URL’s downloaden naar je pc.
Tiptel versies: www.Compleet.nl Yealink Model T20P Tiptel Model IP280 Firmware Firmware URL 9.70.13.9.rom https://web.xs2.onexs.com:443/dms/Yealink-Lydis-V7x/9.70.13.9.rom T22P IP282 7.70.13.18.rom https://web.xs2.onexs.com:443/dms/Yealink-Lydis-V7x/7.70.13.18.rom T26P IP284 6.70.13.18.rom https://web.xs2.onexs.com:443/dms/Yealink-Lydis-V7x/6.70.13.18.rom T28P IP286 2.70.13.18.rom https://web.xs2.onexs.com:443/dms/Yealink-Lydis-V7x/2.70.13.18.
6. Veiligheid standaard toestel wachtwoord Een nieuw toestel bevat volgens de fabrieksinstellingen een standaard admin wachtwoord, voor de geavanceerde opties op het toestel en om via een web browser dingen in te kunnen stellen. Omdat dit wachtwoord standaard is, is het heel eenvoudig te raden. Daarmee zou een kwaadwillende instellingen van het toestel kunnen aanpassen of gegevens uit het toestel kunnen lezen. dean one adviseert daarom dit wachtwoord aan te passen.
7. Troubleshooting In dit hoofdstuk hebben we oplossingen benoemd voor problemen die bij het registreren of gebruiken van het toestel naar boven zouden kunnen komen. 7.1. Ik zie geen web interface, de browser pagina is leeg Dit is een probleem dat kan voorkomen na een firmware upgrade. Dit zou kunnen komen doordat de URL’s en settings van pagina’s in de browser worden onthouden.
7.3. Toestel kan niet bellen, is niet geregistreerd Zet het toestel terug naar de fabrieksinstellingen en controleer dan de instellingen. Kijk hierbij vooral of de account gegevens goed zijn binnengekomen: Als dat niet het geval is probeer dan vanuit hetzelfde netwerksegment (geen andere / WiFi connectie) de device file op te halen. Daarmee wordt namelijk gelijk gecontroleerd of DNS werkt en of de Provisioning server bereikbaar is.
