User manual

Garantija/Klientu serviss

Electrolux pateicas par mūsu produktu izvēli un cer, ka tie kalpos ilgus gadus un attaisnos

Jūsu cerības.

Electrolux grupa ir pasaules vadošais sadzīves un dārza tehnikas ražotājs. Katru gadu visā

pasaulē vairāk kā 150 valstīs tiek pārdoti vairāk nekā 55 miljoni Electrolux grupas produktu

(tādu, kā ledusskapji, pavardi, veïas mašīnas, putekïu sūcēji, íēdes zāìi un zālienu

pïaujmašīnas) apmēram 14 miljardu dolāru vērtībā. Electrolux grupā ietilpst tādas slavenas

tirdzniecības markas kā AEG, Electrolux un Zanussi.

Mūsu kompānijas mēríis – būt tirgus līderim ar jaunu produktu un pakalpojumu radīšanu,

tādējādi, atvieglojot mūsu pircēju ikdienu, padarot to ērtāku, vieglāku un drošāku. Mēs

vēlamies, lai mūsu produkti, pakalpojumi un ražošana kïūtu par sakārtotas vides sastāvdaïu.

Visas preces, kuras Electrolux piegādā Latvijai, ir ražotas, izmantojot kompānijas pieredzi, tās

atbilst ES un Latvijas Republikas likumdošanas prasībām par elektroierīču drošību un

elektromagnētisko atbilstību. ( LR Ministru Kabineta noteikumi Nr. 187 un 188; 73/23 EEC,

89/336EEC) Electrolux Latvia Ltd darbojas saskaòā ar Latvijas Republikas likumdošanu.

Patērētājam ir tiesības iesniegt sūdzību ražotājam, vai pardevējam, ja prece neatbilst

paredzētajām prasībām. Šajos gadījumos Electrolux iesaka griezties Electrolux Servisa centrā

vai pie Electrolux servisa pārstāvja. Lai saòemtu pilnvērtīgu servisa palīdzību, mēs iesakām

saviem pircējiem nosaukt elektroierīces modeli, produkta un sērijas numuru, kā arī iespējamo

bojājumu.

Pircējam ir jāuzrāda pirkuma čeks vai līdzvērtīgs dokuments par preces iegādi un klienta

karte. Electrolux ir atbildīgs par tehnikas bojājumiem, kuru cēlonis ir pieïauta kïūda ražošanas

procesā rūpnīcā, likumā noteiktajā termiòā.

Electrolux neuzòemas atbildību par tehnikas bojājumiem, kuri radušies:

–

to transportējot,

–

nepareizi uzstādot vai izmantojot;

–

dabiskas nolietošanās rezultātā;

–

grauzēju vai kukaiòu iedarbības rezultātā;

–

labošanas darbu, ko veikušas trešās personas, rezultātā;

–

tīkla sprieguma maiòas rezultātā;

–

iestājoties force majeure apstākïiem;

Iekārtas uzstādīšana, apkalpošana un tīrīšana, filtru, u.c. detaïu nomaiòa, kuru nolietošanās ir

normāla parādība, ir maksas pakalpojums.Maksas pakalpojums ir arī pircēja konsultēšana

par iekārtas lietošanu un apkopi.

Šī procedūra neierobežo likumā par patērētāju tiesību aizsardzību noteiktās patērētāja

tiesības.