ZD120 Impresora térmica directa Guía del usuario P1099714-042
ZEBRA y la cabeza de la cebra estilizada son marcas comerciales de Zebra Technologies Corporation, registradas en distintas jurisdicciones de todo el mundo. Todas las otras marcas comerciales son de sus respectivos propietarios. ©2019 Zebra Technologies Corporation y/o sus afiliadas. Todos los derechos reservados. La información de este documento está sujeta a cambio sin previo aviso. El software descrito en este documento se proporciona con un contrato de licencia o contrato de confidencialidad.
Acerca de Introducción Esta guía brinda información sobre el uso de los productos y accesorios Zebra, si corresponde. Utilice esta guía para la instalación, la operación y el soporte físico de estas impresoras. Importante • Si tiene algún problema con su equipo, comuníquese con el Centro Global de Asistencia al Cliente de Zebra de su región. La información de contacto está disponible en: zebra.com/support.
Soporte y servicio Zebra OneCare para impresoras Para una máxima productividad, podemos ayudar a su empresa a garantizar que sus impresoras Zebra estén en línea y listas para su negocio. Consulte las descripciones del servicio Zebra OneCare y las opciones de soporte disponibles para sus impresoras en línea en este vínculo: www.zebra.com/zebraonecare Información de servicio Si tiene algún problema con su equipo, comuníquese con el Centro Global de Asistencia al Cliente de Zebra de su región.
Convenciones usadas en este documento Los siguientes iconos gráficos se utilizan en toda la documentación. A continuación, describimos estos iconos y sus significados asociados. Precaución • Si el usuario no actúa con precaución, podría sufrir lesiones leves o moderadas. Precaución para evitar lesiones oculares • Si el usuario no toma la debida precaución, podría sufrir daños oculares.
Contenido Términos de uso ............................................................................................ 2 Declaración de propiedad intelectual ........................................................... 2 Mejoras de los productos ............................................................................. 2 Declinación de responsabilidad ................................................................... 2 Limitación de la responsabilidad .....................................................
Impresión térmica ...................................................................................... 16 Colocación del rollo en el compartimiento del papel .................................. 17 Impresión de una etiqueta de prueba (configuración de la impresora) ........ 20 Conexión de la impresora a la computadora ............................................... 21 Requisitos para los cables de interfaz .......................................................
Introducción Esta sección describe lo que usted recibe en su caja de envío y brinda una descripción general de las características de la impresora. Esta sección incluye los procedimientos que describen cómo abrir y cerrar la impresora e informar sobre cualquier problema. ZD120 Impresoras de etiquetas de impresión térmica directa El modelo ZD120 de Zebra® es una impresora de escritorio de etiquetas térmicas de 102 mm (4 pulg.) de nivel básico.
¿Qué hay en la caja? Guarde la caja de cartón y todos los materiales de embalaje en caso de que necesite enviar o almacenar la impresora después. Luego de desembalar, asegúrese de tener todas las piezas. Siga los procedimientos de inspección de la impresora para familiarizarse con las piezas de la impresora de modo que pueda entender las instrucciones de este libro. Impresora Documentación Cable USB Los cables de alimentación eléctrica varían según el lugar o la región.
Su impresora Luz de estado Botón Feed (Alimentación) Ranura de entrada del papel plegado continuo Seguros de liberación Interruptor de alimentación eléctrica Receptáculo de alimentación de c.c. Seguros de liberación Interfaz USB y retenedor de cable Apertura de la impresora Para obtener acceso al compartimiento del papel, debe abrir la impresora. Tire de los seguros de liberación hacia usted y levante la cubierta. Revise el compartimiento del papel para detectar componentes sueltos o dañados.
Características de la impresora Cabezal de impresión Sensor superior de espacio intermedio Soportes de rollos Guías del papel Sensor inferior de espacio intermedio Ajuste de la guía del papel Rodillo portapapeles Sensor vertical (interior) 11
Controles del operador Interruptor de energía • Presione hacia arriba para ENCENDER o hacia abajo para APAGAR la impresora. Precaución para evitar daños del producto • Se debe desconectar la alimentación eléctrica de la impresora antes de conectar o desconectar los cables de comunicaciones y de alimentación eléctrica.
Cerrar la impresora 1. Baje la cubierta superior. 2. Presione hacia abajo hasta que la cubierta calce y quede cerrada.
Comienzo Esta sección describe cómo configurar su impresora la primera vez y cómo utilizar los procedimientos de operación más comunes para cargar el papel.
Conexión de la alimentación eléctrica Precaución• Nunca opere la impresora y la fuente de alimentación eléctrica en un área que se pueda mojar. Pueden producirse serias lesiones personales. Nota • Instale la impresora de manera que pueda manejar el cable de alimentación eléctrica fácilmente si es necesario. Es posible que en algunos procesos de configuración o solución de problemas se le pida que desconecte la alimentación eléctrica.
Carga del papel de rollo Al cargar el papel, debe colocar el rollo en los soportes del papel. Debe utilizar el papel correcto para el tipo de impresión que usted requiere. Preparación del papel Si su rollo de papel está bobinado hacia adentro o hacia afuera, debe cargarlo en la impresora de la misma manera. • Quite el largo de afuera del papel. Durante el envío, el manejo o el almacenamiento, el rollo puede ensuciarse o llenarse de polvo.
Colocación del rollo en el compartimiento del papel 1. Abra la impresora. Recuerde que necesita tirar de las palancas de liberación del seguro hacia el frente de la impresora. 2. Abra las guías del papel girando la perilla de ajuste de la guía hacia la parte posterior de la impresora.
3. Con la mano libre, abra los soportes del rollo de papel, coloque el rollo en los soportes y libérelos. Oriente el rollo de papel de modo que su superficie de impresión esté hacia arriba y pase por encima del rodillo portapapeles (de arrastre).
4. Tire del papel de manera que se extienda hacia afuera por la parte delantera de la impresora. Haga pasar el papel por debajo de las guías del papel. Verifique que el rollo gire libremente. El rollo no debe apoyarse en la parte inferior del compartimiento del papel. Verifique que la superficie de impresión del papel esté hacia arriba. 5. Cierre las guías del papel girando hacia el frente la perilla de ajuste de la guía. Deben apenas tocar, pero no restringir, los bordes del papel. 6.
Impresión de una etiqueta de prueba (configuración de la impresora) Antes de conectar la impresora a su computadora, asegúrese de que la impresora funcione correctamente. Puede hacer esto imprimiendo una etiqueta de estado de configuración. 1. Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente y de que la cubierta superior de la impresora esté cerrada. Después, encienda la impresora, si todavía no lo ha hecho.
Conexión de la impresora a la computadora La impresora es compatible con la interfaz bus serie universal (USB). Cuando utiliza una interfaz USB, la impresora es un dispositivo terminal (no una host ni un distribuidor). Puede consultar USB Specification (Especificación de USB) para obtener detalles relacionados con esta interfaz.
Conexión a la interfaz USB El bus serie universal (de conformidad con la versión 2.0) ofrece una interfaz de alta velocidad que es compatible con el hardware existente de su PC. El diseño “plug and play” de USB facilita la instalación. Varias impresoras pueden compartir un único puerto/distribuidor USB. Al utilizar un cable USB (no se suministra con la impresora), verifique que el cable o el embalaje del cable tenga la marca “Certified USB ™ ” (vea abajo) para garantizar la conformidad de USB 2.0. .
Operaciones de impresión Esta sección proporciona información sobre el manejo del papel y las impresiones, la compatibilidad con fuentes e idiomas y las configuraciones de impresoras que se utilizan con menos frecuencia. Sin actividad o almacenamiento a largo plazo de la impresora Con el paso del tiempo el cabezal de impresión se puede pegar al rodillo portapapeles (de arrastre).
Importante • Zebra recomienda firmemente el uso de suministros de marca Zebra para una impresión continua de alta calidad. Se ha diseñado específicamente una amplia gama de materiales de etiquetas para mejorar las capacidades de impresión de la impresora y evitar un desgaste prematuro del cabezal de impresión. Para comprar suministros, vaya a http://www.zebra.com/supplies Determinación de los tipos de papel para impresión térmica La impresora solo es compatible con impresión térmica directa.
Impresión en papel plegado continuo Para imprimir en papel plegado, debe ajustar la posición de detención de los soportes del rollo de papel. 1. Abra la cubierta superior. Con una muestra de su papel, ajuste los soportes del rollo de papel al ancho del papel. Los soportes deben apenas tocar, pero no restringir, los bordes del papel. Ajuste el tornillo con un pequeño destornillador Phillips N.º 1.
2. Con una muestra de su papel, ajuste las guías al ancho del papel. Las guías deben apenas tocar, pero no restringir, los bordes del papel. 3. Pase el papel entre la guía del papel y los soportes del rollo, hasta que sobresalga de la parte delantera de la impresora. 4. Cierre la cubierta superior. 5. Después de imprimir o cargar varias etiquetas: Si el papel no sigue el centro (se mueve de un lado al otro) o los lados del papel (papel protector, rótulo, papel, etc.
Impresión con papel de rollo montado externamente La impresora admite el papel de rollo montado externamente de forma similar al soporte de la impresora para el papel plegado continuo. La impresora requiere que la combinación de rollo y soporte de papel tenga una inercia inicial baja para extraer el papel del rollo. En este momento, Zebra no ofrece una opción de soporte de papel externa para la impresora.
Mantenimiento En esta sección, se describen los procedimientos de mantenimiento y limpieza de rutina.
Importante • Con el tiempo, los adhesivos y el material del papel pueden transferirse a los componentes de la impresora a lo largo de la trayectoria del papel, incluidos el rodillo portapapeles y el cabezal de impresión. Esta acumulación puede juntar polvo y residuos. Dejar de limpiar el cabezal de impresión, la trayectoria del papel y el rodillo portapapeles puede dar como resultado una pérdida inadvertida de etiquetas, atascamientos de etiquetas y posible daño en la impresora.
Limpieza del cabezal de impresión Utilice siempre un lápiz de limpieza nuevo en el cabezal de impresión (un lápiz usado tiene contaminantes debido a sus usos anteriores que pueden dañar el cabezal de impresión). Precaución • El cabezal de impresión se calienta durante la impresión. Para evitar daños en el cabezal de impresión y el riesgo de lesiones personales, evite tocar el cabezal de impresión. Para realizar el mantenimiento de los cabezales de impresión, utilice solo el lápiz de limpieza.
Consideraciones de limpieza de la trayectoria del papel Utilice un hisopo de limpieza para eliminar residuos, polvo o costra que se ha acumulado en las superficies de los soportes, las guías y la trayectoria del papel. 1. Utilice alcohol en el hisopo de limpieza para embeber los residuos de manera que se disgreguen. 2. Limpie las estrías para quitar los residuos acumulados. 3. Limpie los bordes internos de ambas guías del borde para eliminar cualquier resto acumulado. 4.
Limpieza del sensor Sensores de papel (de espacios intermedios) - Se puede acumular polvo y suciedad en los sensores de papel. 1. Quite el polvo suavemente con el cepillo o utilice una lata de aire comprimido y, si es necesario, utilice un hisopo seco para quitar el polvo. Si quedan adhesivos u otros contaminantes, utilice un hisopo humedecido en alcohol para disgregarlos. 2. Utilice un hisopo seco para eliminar cualquier resto que pueda haber quedado después de la primera limpieza. 3.
Limpieza y reemplazo del rodillo portapapeles Por lo general, el rodillo portapapeles estándar (rodillo de arrastre) no necesita limpieza. El polvo del papel y del papel protector se puede acumular sin afectar a las operaciones de impresión. Los contaminantes sobre el rodillo portapapeles pueden dañar el cabezal de impresión o hacer que el papel resbale o se adhiera durante la impresión.
4. Limpie el rodillo portapapeles con el hisopo humedecido en alcohol. Limpie desde el centro hacia afuera hasta que toda la superficie del rodillo se haya limpiado. Si se produjo una gran acumulación de material adhesivo o un atasco de etiquetas, repita el proceso con un hisopo nuevo para eliminar los contaminantes diluidos residuales. Por ejemplo, los adhesivos y aceites pueden disminuir con la limpieza inicial pero no eliminarse. 5. Instale el rodillo portapapeles en la impresora.
9. Deje que la impresora se seque durante un minuto antes de cerrar la puerta del distribuidor y la cubierta del papel, o antes de cargar las etiquetas. Mantenimiento adicional de la impresora No hay procedimientos de mantenimiento a nivel del usuario más allá de aquellos que se detallan en esta sección. Consulte Solución de problemas para obtener más información sobre el diagnóstico de la impresora y los problemas de impresión.
Solución de problemas En esta sección, se brinda información sobre los informes de errores que puede necesitar para solucionar problemas de la impresora. Se incluyen varias pruebas de diagnóstico.
Descripciones de luz de estado Lo que le indica la luz de estado Estado y color del LED Estado de la impresora Número de resolución Desactivado Apagada 1 Verde fijo Encendida 2 Verde intermitente Operación normal 3 Rojo intermitente Parada 4 Verde con doble intermitencia En pausa 5 Ámbar intermitente En pausa 6 Verde y rojo con intermitencia alternada Necesita servicio 7 Intermitencia rápida en rojo No se puede detectar correctamente el papel 8 Resoluciones de error de luz de esta
5. La impresora está en pausa. • 6. Presione el botón Feed (Alimentación) para reanudar la impresión. El cabezal de impresión está muy caliente. • 7. La impresión se detendrá hasta que el cabezal de impresión se enfríe y alcance una temperatura de impresión aceptable. Cuando lo haga, la impresora reanudará la operación automáticamente. La memoria FLASH no está programada. • 8 Devuelva la impresora a un revendedor autorizado. No se detectó la etiqueta según lo esperado.
Problemas de calidad de impresión No se imprime la etiqueta. • Papel nuevo: es posible que el papel no sea para impresión térmica directa. Vea el procedimiento de prueba Determinación de los tipos de papel para impresión térmica. • ¿El papel está cargado correctamente? Siga las instrucciones para Carga del papel de rollo en la sección Comienzo. Para comprobar que ha cargado correctamente las etiquetas y puede imprimir, consulte Impresión de una etiqueta de prueba (configuración de la impresora).
Apéndice: Interfaz USB Esta sección proporciona información sobre la conexión de la interfaz de la impresora. Interfaz bus serie universal (USB) La figura de abajo muestra el cableado requerido para utilizar la interfaz USB de la impresora. La impresora requiere cable o embalaje del cable que tenga la marca "Certified USB" para garantizar la conformidad de USB 2.0.
Apéndice: Dimensiones Esta sección proporciona las dimensiones externas de la impresora.
Dimensiones externas de la impresora Todas las dimensiones están en pulgadas 42
