Handleiding digitale televisie TZ2SP.HL0910 versie 1.
Welkom bij Digitale Televisie van Ziggo Met Digitale Televisie van Ziggo heeft u gekozen voor televisie kijken in perfecte digitale beeld- en geluidskwaliteit! Het enige dat u hoeft te doen, is uw nieuwe ontvanger aan te sluiten of de Digitale Televisie module te installeren en de smartcard te activeren. Met deze handleiding installeert u stap voor stap Digitale Televisie. Vergeet niet om ook de handleiding van uw ontvanger of TV (televisie met 'CAM' slot) erbij te pakken.
Inhoudsopgave Welkom bij Digitale Televisie van Ziggo . . . . . . . . . 1 Inhoudsopgave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 1 1.1 1.2 Digitale Televisie van Ziggo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Is alles compleet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Symbolen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Digitale Televisie installeren . . . . . . . . . . . Ontvanger installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Digitale Televisie van Ziggo Deze handleiding leidt u stap voor stap door de installatie van Digitale Televisie van Ziggo. 1.1 Is alles compleet? Afhankelijk van wat u besteld heeft, bevat het startpakket Digitale Televisie onder andere: - Ontvanger of Digitale Televisie Module (CI+) (optioneel) - Smartcard - HUMAX USB Wi-Fi dongle (optioneel) - Deze handleiding Digitale Televisie 1.2 Symbolen In deze handleiding komt u het volgende symbool tegen: Let op ...
2 Digitale Televisie installeren Het installeren van Digitale Televisie bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Installeren van ontvanger of Digitale Televisie module. - Heeft u een startpakket met een ontvanger? Zie "Ontvanger installeren" op pagina 4. - Heeft u een startpakket met Digitale Televisie module? Zie "Digitale Televisie module installeren" op pagina 8. 2. Activeren van de smartcard (zie pagina 11). 3.
2 Digitale Televisie installeren Stap 1: Sluit de ontvanger aan 1. Sluit de ontvanger aan met een coaxkabel. Gebruik voor scherp en storingsvrij beeld, kabels die voorzien zijn van het Kabelkeur-logo. 2. Sluit uw televisie aan op de ontvanger met een HDMI(hoge kwaliteit) of SCART-kabel (minder hoge kwaliteit). Wilt u ook analoge televisie kijken? Sluit uw televisie dan ook aan op de ontvanger met een coaxkabel.
Digitale Televisie installeren 2 3. Sluit audio aan. Wilt u het televisiegeluid beluisteren via uw audioinstallatie of home cinema set? Ja: Nee: Verbind de ontvanger en uw audio-installatie met geschikte kabels. Raadpleeg hiervoor zowel de handleiding van uw ontvanger als de audioinstallatie. Heeft u de televisie met HDMIkabel aangesloten, dan hoeft u niets te doen. Stap 2: Stel de TV in 1. Zet uw televisie en de ontvanger aan. 2.
2 Digitale Televisie installeren Maakt u gebruik van een SCART-kabel? Sla deze stap dan over. Uw TV schakelt automatisch over naar het kanaal van de ontvanger. Stap 3: Plaats de smartcard in de ontvanger - Plaats de smartcard in de ontvanger, in de richting van de pijl - op de smartcard. De chipzijde is naar beneden gericht, tenzij de handleiding van de ontvanger anders vermeld. Bij een aantal ontvangers is de opening voor de smartcard verborgen achter een klep.
Digitale Televisie installeren 2 8. Druk op de OK-knop van de afstandsbediening om de frequentie en het netwerknummer te bevestigen. De ontvanger stelt nu alle zenders in. Dit duurt een paar minuten. U ziet een melding als de installatie is voltooid. 9. Keer terug naar het hoofdmenu (raadpleeg hiervoor de handleiding van de ontvanger). De ontvanger is nu klaar voor gebruik. Let op De regels Symbol rate en QAM formaat hoeft u niet te wijzigen. Deze staan standaard op 6875 en QAM64.
2 Digitale Televisie installeren Het installeren van de Digitale Televisie module bestaat uit de volgende stappen: 1. Sluit de TV aan. 2. Installeer Digitale Televisie. 3. Plaats de smartcard in de Digitale Televisie module. 4. Plaats de Digitale Televisie module met smartcard in uw TV. Deze stappen worden hieronder beschreven. Let op Voor een juiste werking is het van belang dat u eerst Digitale Televisie op uw TV installeert en daarna de Digitale Televisie module plaatst.
Digitale Televisie installeren 2 Stap 3: Plaats de smartcard in de Digitale Televisie module Houd de Digitale Televisie module vast waarbij de zijde met het label 'geschikt voor Ziggo' naar boven is gericht. Steek vervolgens de smartcard (chipzijde naar boven) in de Digitale Televisie module (zie volgende afbeelding).
2 Digitale Televisie installeren doen. Als dit authenticatie proces geslaagd is, zijn de Digitale Televisie module en TV klaar voor gebruik van Digitale Televisie van Ziggo. Let op Als de installatie niet goed wordt doorlopen, verschijnt er een error 17-melding (Host certificate expired). Verwijder in deze situatie de Digitale Televisie module en voer de installatie opnieuw uit volgens bovenstaande stappen.
Digitale Televisie installeren 2 Telefonisch activeren 1. Bel onze activatielijn op 0900 - 20 20 000 (lokaal tarief). 2. Volg de instructies. U kunt dan het smartcardnummer invoeren en de pakketten aangeven waarop u een abonnement wilt. Binnen 5 minuten is de smartcard geactiveerd en kunt u genieten van Digitale Televisie van Ziggo. 2.
2 Digitale Televisie installeren 5. Ga naar Instellingen, Systeem, Internetinstellingen, Wi-Fi configureren en kies voor Netwerknaam invoeren. De HUMAX USB Wi-Fi dongle zoekt nu naar alle beschikbare Wi-Fi netwerken in uw omgeving. 6. Selecteer uw Wi-Fi netwerk en druk op OK. 7. Voer, indien uw Wi-Fi netwerk beveiligd is, bij het veld Wachtwoord het wachtwoord van uw netwerk in (het veld Beveiligingstype wordt automatisch ingevuld). 8. Selecteer Toepassen en druk op OK.
Digitale Televisie installeren 2 2.5 Beschikbaarheid nieuwe software controleren Ziggo voert in samenwerking met de fabrikanten regelmatig verbeteringen door in de software van de ontvangers en gecertificeerde CI+ TV's. Wij adviseren u om regelmatig via het menu van uw ontvanger na te gaan of er een nieuwe softwareversie beschikbaar is. Raadpleeg voor de installatie van deze nieuwe software de handleiding van uw ontvanger of kijk voor meer informatie op www.ziggo.nl/software-updates.
2 Digitale Televisie installeren Handleiding Digitale Televisie van Ziggo 15
3 Digitale Televisie gebruiken 3.1 Smartcard De smartcard is uw persoonlijke toegangskaart voor Digitale Televisie van Ziggo. Op de smartcard staat informatie over uw abonnement op Digitale Televisie van Ziggo. Laat de smartcard altijd in de ontvanger of TV met Digitale Televisie module zitten. Let op De ontvanger of TV met Digitale Televisie module volledig van de stroom afschakelen (door bijvoorbeeld een zogenaamde standbykiller) is goed voor het milieu en uw portemonnee.
3 Digitale Televisie gebruiken Daarnaast bieden een aantal ontvangers of TV’s met Digitale Televisie module de mogelijkheid om een favorietenlijst aan te leggen. Raadpleeg ook hiervoor de handleiding van het apparaat. Let op Sommige digitale zenders van Ziggo zijn niet geschikt voor kinderen of andere doelgroepen. Deze zenders kunt u eenvoudig met een pincode beveiligen tegen ongewenst kijken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw ontvanger of uw TV. 3.
4 Frequenties en netwerknummers In dit hoofdstuk vindt u een overzicht van de postcodes in het Ziggo gebied met de bijbehorende frequenties en netwerknummers. Deze nummers heeft u nodig bij het instellen van de ontvanger (zie "Stap 4: Stel de ontvanger in" op pagina 7) of van de TV met Digitale Televisie module (zie "Stap 1: Sluit de TV aan" op pagina 9). Met behulp van uw postcode vindt u in de tabel de juiste frequentie en netwerknummer.
4 Frequenties en netwerknummers Postcode 1076 DM 1141 AS 1141 AT 1141 AX 1141 AZ 1141 BW 1141 BX 1141 JM 1141 JN 1141 VS 1141 VT 1145 PM 1145 PN 1151 AN 1151 AP 1156 BA 1156 BB 1156 CX 1156 DA 1181 AA 1251 CM 1251 CN 1251 CP 1251 CR 1251 NE 1251 NG 1398 AA 1401 AA 1435 BN 1901 AA 1906 AB t/m 1141 AR t/m 1141 AW t/m 1141 BV t/m 1141 JL t/m 1141 VR t/m 1145 PL t/m 1151 AM t/m 1156 AZ t/m t/m t/m t/m 1156 1156 1175 1251 CW CZ LK CL t/m 1251 ND t/m t/m t/m t/m t/m t/m 1394 1399 1432 1873 1902 1906 PC XH
Frequenties en netwerknummers Postcode 1911 AA 1911 MT 1911 PA 1921 AA 1935 AN 1935 AP 1941 AJ 1951 AA 1951 LR 1951 XA 1961 EA 1971 AA 2041 AA 2051 AA 2116 AB 2121 AA 2161 AA 2165 AA 2171 AA 4611 AA 4811 AA 4881 AA 4901 AA 4909 BN 4909 BS 5011 5131 5133 6599 7271 7275 BA 7411 20 (Vervolg) Frequentie in MHz t/m 1911 MN 372.00 514.00 t/m 1911 XW 372.00 t/m 1935 AM 514.00 372.00 t/m 1935 GH 514.00 t/m 1949 EG 372.00 t/m 1951 KZ 514.00 372.00 t/m 1951 XZ 514.00 t/m 1969 NJ 372.00 t/m 2014 HT 514.
4 Frequenties en netwerknummers Postcode 7441 7466 7481 7491 7496 7561 7581 7595 7621 7631 7634 7636 7685 7687 7691 7711 7731 7741 7771 7780 7811 7861 7871 7901 7938 7941 8011 8325 8388 8400 8401 8461 (Vervolg) t/m 7463 t/m 7478 t/m 7483 t/m 7495 t/m 7559 t/m 7577 t/m 7591 t/m 7615 t/m 7627 t/m 7635 t/m 7683 t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m 7688 7707 7722 7738 7766 7777 7784 7859 7864 7895 7936 t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m 7991 8322 8385 8398 8600 8435 9079 Handleiding Digitale Televisie van
Frequenties en netwerknummers Postcode 9241 9301 9501 9511 9515 9521 9525 9541 9564 9566 9571 9581 9601 9635 9640 9649 9654 9661 9700 9901 9911 9931 9951 * 22 (Vervolg) t/m 9249 t/m 9497 t/m 9503 t/m 9514 t/m 9524 t/m 9536 t/m 9563 t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m 9591 9632 9636 9648 9651 9659 9699 9893 9909 9924 9949 9999 Frequentie in MHz 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.00 369.
5 Problemen oplossen Tijdens het gebruik van de ontvanger of TV met Digitale Televisie module is het mogelijk dat er een foutmelding op beeld verschijnt. In dit hoofdstuk vindt u wat u kunt doen bij een bepaalde melding. E04 Voer smartcard in a.u.b. De smartcard zit niet of niet juist in de ontvanger of Digitale Televisie module. Voer de smartcard op de juiste wijze in. Raadpleeg hiervoor de handleiding van de ontvanger of Digitale Televisie module.
Problemen oplossen 5 E06 Smartcard defect De smartcard is op een onjuiste manier in de ontvanger of Digitale Televisie module geplaatst of defect. Zit de smartcard wel juist in de ontvanger of Digitale Televisie module? Wrijf de goudkleurige zegel voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de smartcard terugplaatst. Neem contact op met de Klantenservice via 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) wanneer de E06-melding niet verdwijnt.
5 Problemen oplossen 3. De smartcard is al geactiveerd. U heeft al gebruik gemaakt van Digitale Televisie en krijgt op zenders binnen uw abonnement een E-16, E19- of E30-foutmelding in beeld. Via Mijn Ziggo kunt u de smartcard-gegevens herstellen: - Ga naar www.ziggo.nl/mijnziggo en log in met uw klantgegevens. - Ga naar: Producten > Radio & Televisie > Smartcards. Klik vervolgens op Herstel.
Problemen oplossen 5 E33: Ongeldige smartcard Controleer of u een oranje Ziggo smartcard gebruikt. Zo ja, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo via 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut). E34/I34 Onjuiste kaart De ontvanger of Digitale Televisie module detecteert een probleem met de smartcard. Controleer of u een oranje Ziggo smartcard gebruikt.
5 Problemen oplossen doorkomen. In hoofdstuk 6 en hoofdstuk 7 leggen wij u uit hoe u het beste uw binnenhuisinstallatie kunt realiseren, zodat er zo min mogelijk signaalverlies zal optreden. Heeft u hierna nog steeds geen of onvoldoende signaal? Neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo via 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut). E50 Programma is niet beschikbaar Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens.
6 Huisinstallatie voorbereiden 6.1 Aansluiten op de kabel Uw televisie- en radiozenders komen uw woning binnen via de kabelaansluiting van Ziggo. Ziggo plaatst in uw woning één aansluiting, de zogenaamde hoofdaansluiting. Deze hoofdaansluitdoos zit in oudere woningen (van vóór 1990) meestal in de woonkamer en in nieuwere woningen meestal in de meterkast. Bij de hoofdaansluitdoos eindigt het netwerk van Ziggo. De installatie vanaf de hoofdaansluitdoos naar uw televisie en radio doet u zelf.
6 Huisinstallatie voorbereiden afbeelding 2: Huisaansluiting in stervorm 6.2 Welke materialen heeft u nodig? Om een televisie of radio aan te sluiten, heeft u het volgende nodig: 1. Twee coaxkabels waarvan: - één voor het verbinden van de aansluitdoos met de hoofdaansluitdoos - één voor het verbinden van het toestel met de aansluitdoos in de kamer 2. Stekkers Voor aan de coaxkabels tussen de hoofdaansluitdoos en de aansluiting in de kamers. 3.
Huisinstallatie voorbereiden 6 Als u een lange kabel maakt door twee kortere aan elkaar te koppelen verliest u veel kwaliteit. Houd bij het kopen van de kabel rekening met de afstand tussen uw televisie of radio en de hoofdaansluitdoos. Deze moet bij voorkeur niet langer zijn dan: - 5 meter mèt splitter - 10 meter zònder splitter (rechtstreekse aansluiting) Als de afstand groter is, heeft u wellicht een versterker nodig.
6 Huisinstallatie voorbereiden Gebruik een splitter met de volgende kenmerken: Metaal, 75 Ohm, bereik minstens 5-862 MHz, demping per uitgang maximaal 4,5 dB, ontkoppelingsdemping tussen de uitgangen minstens 18 dB. Versterker In sommige situaties kan het zijn dat u alles goed heeft aangesloten en het beeld en geluid op uw televisie toch sneeuw en/of ruis vertonen. U heeft dan een signaalversterker nodig.
Huisinstallatie voorbereiden 6 Tips: 1. Koop bij voorkeur kant-en-klare kabelsets. Hierbij zijn de stekkers al op de coaxkabel bevestigd. 2. Heeft u een versterker nodig, vraag dan advies in de radio- en televisiewinkel. 3. Gebruik zo weinig mogelijk splitters in uw huisinstallatie. Mocht u ze toch nodig hebben, koop dan splitters van de kwaliteit die op het boodschappenlijstje wordt genoemd. 4. Koop Kabel Keur goedgekeurde materialen om de kwaliteit van uw radio- en televisiesignaal te waarborgen.
7 Huisaansluiting aanleggen 7.1 Hoofdaansluitdoos met één of twee aansluitpunten Uw hoofdaansluitdoos heeft één of twee aansluitpunten. - Gebruik bij een hoofdaansluitdoos met één aansluitpunt een splitter om het televisie- en radiosignaal te splitsen. - Bij een hoofdaansluitdoos met twee aansluitpunten is het signaal al gesplitst in een televisie- en radiosignaal. afbeelding 3: Hoofdaansluitdoos met één en met twee aansluitpunten 7.
Huisaansluiting aanleggen 7 ontvangst van radio- en televisiesignaal is het belangrijk dat u de stekker goed monteert. Monteer de stekkers als volgt aan de kabel (zie afbeelding 4): A B C D Knip de kabel op de gewenste lengte. Verwijder de buitenste isolatielaag met een mesje, zònder het vlechtwerk van de buitengeleider te beschadigen. Duw de buitengeleider terug over de buitenste isolatielaag en verwijder eventueel aanwezige koperfolie.
7 Huisaansluiting aanleggen 7.3 Apparatuur aansluiten In de kamer waar u de nieuwe kabel naar heeft aangelegd, sluit u uw apparatuur aan. Dit kan op twee manieren. Kies de manier die het best bij de situatie in de kamer past: 1. Sluit de apparaten aan op een aansluitdoos. - Monteer aan het uiteinde van de aangelegde kabel een aansluitdoos. Gebruik hiervoor de handleiding van de aansluitdoos. - Verbind uw apparatuur met kant-en-klare coaxkabel met de aansluitdoos.
Huisaansluiting aanleggen 36 7 Handleiding Digitale Televisie van Ziggo
Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan Ziggo geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade die het gevolg is van enige onvolkomenheid of fout in deze uitgave. De handleiding is uitdrukkelijk niet bedoeld ter nadere invulling of toelichting op de algemene voorwaarden. Derhalve kunnen er geen rechten aan ontleend worden. © Copyright 2012, Ziggo B.V. Alle rechten voorbehouden.
TZ2SP.H0812 versie 2.
