Operation Manual

5
Handleiding Digitale Televisie van Ziggo 23
Problemen oplossen
Tijdens het gebruik van de ontvanger of TV met Digitale Televisie
module is het mogelijk dat er een foutmelding op beeld verschijnt.
In dit hoofdstuk vindt u wat u kunt doen bij een bepaalde melding.
E04 Voer smartcard in a.u.b.
De smartcard zit niet of niet juist in de ontvanger of Digitale
Televisie module. Voer de smartcard op de juiste wijze in.
Raadpleeg hiervoor de handleiding van de ontvanger of Digitale
Televisie module. Zit de smartcard wel juist in de ontvanger of
Digitale Televisie module, wrijf het goudkleurige gedeelte
voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de smartcard
terugplaatst. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo
via 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of op
0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) wanneer de E04-melding niet
verdwijnt.
E05 Onbekende smartcard
De ontvanger of Digitale Televisie module herkent de smartcard
niet. Voer de smartcard op de juiste wijze in. Raadpleeg hiervoor
de handleiding van de ontvanger of Digitale Televisie module. Zit
de smartcard wel juist in de ontvanger of Digitale Televisie
module, wrijf de goudkleurige zegel voorzichtig schoon met een
droge doek voordat u de smartcard terugplaatst. Neem contact
op met de Klantenservice van Ziggo via 1200 (vanaf uw vaste
telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 - 1884 (€ 0,10 per
minuut) wanneer de E05-melding niet verdwijnt.