Operation Manual

Problemen oplossen
Handleiding Digitale Televisie van Ziggo 25
5
3. De smartcard is al geactiveerd. U heeft al gebruik gemaakt
van Digitale Televisie en krijgt op zenders binnen uw
abonnement een E-16, E19- of E30-foutmelding in beeld. Via
Mijn Ziggo kunt u de smartcard-gegevens herstellen:
- Ga naar www.ziggo.nl/mijnziggo en log in met uw
klantgegevens.
- Ga naar: Producten > Radio & Televisie > Smartcards. Klik
vervolgens op
Herstel.
Als de E-16, E19- of E30-melding na 45 minuten nog niet is
verdwenen: neem contact op met de Klantenservice via 1200
(vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 - 1884
(€ 0,10 per minuut).
E17 Dit programma is gecodeerd
Er is een fout opgetreden bij de doorgifte van het signaal. Probeer
het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt
neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo via 1200
(vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 - 1884
(€ 0,10 per minuut).
E18 Dit programma is tijdelijk niet te ontvangen
Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet
beschikbaar.
E20, E21 Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar
Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet te
ontvangen.
E32, E37 Foutmelding
Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens.
Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de
Klantenservice van Ziggo via 1200 (vanaf uw vaste
telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 - 1884 (€ 0,10 per
minuut).