Operation Manual

Problemen oplossen
5
26 Handleiding Digitale Televisie van Ziggo
E33: Ongeldige smartcard
Controleer of u een oranje Ziggo smartcard gebruikt. Zo ja, neem
dan contact op met de Klantenservice van Ziggo via 1200 (vanaf
uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 - 1884 (€ 0,10
per minuut).
E34/I34 Onjuiste kaart
De ontvanger of Digitale Televisie module detecteert een
probleem met de smartcard. Controleer of u een oranje Ziggo
smartcard gebruikt. Zo ja, neem dan contact op met de
Klantenservice van Ziggo via 1200 (vanaf uw vaste
telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 - 1884 (€ 0,10 per
minuut).
E38 Dit programma is momenteel niet beschikbaar
Het programma is momenteel niet beschikbaar. Probeer het op
een later tijdstip nog eens.
E42 Kinderslot is actief
Op dit programma is een kinderslot actief.
Raadpleeg de handleiding van de ontvanger of TV met Digitale
Televisie module voor meer informatie over het kinderslot.
E44 Geen EPG informatie beschikbaar
Voor dit programma is geen minimum leeftijd bekend. Hierdoor
kan het zijn dat het kinderslot is geactiveerd. Zie de handleiding
van de ontvanger of van uw TV met Digitale Televisie module voor
meer informatie over het kinderslot.
E48, E52 Geen signaal
E48-meldingen of E52-meldingen worden veroorzaakt door geen
of onvoldoende kabelsignaal. Controleer of u alle bekabeling goed
heeft aangebracht volgens de handleiding van uw ontvanger of TV
met Digitale Televisie module. Is dit het geval, dan adviseren wij u
om uw binnenhuisinstallatie kritisch te bekijken. Het is mogelijk
dat binnen uw huis er teveel signaalverlies optreedt waardoor
programma’s blokkerig of soms zelfs helemaal niet meer