User manual
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Conditions de garantie AID
AID selon la Loi de Protection du Consommateur.
(Loi 23/2003, du 10 Juillet, de Garanties de Vente de Biens de Consommation, BOE Nº 165, du
11/07/2003), offre une Qualité Directe aux clients d’Espagne et Portugal, pour tous les
produits de nos marques : ZIPY, MUSE, NEW ONE, AC-RAYAN, TNB, BARKAN, BRASFORMA, THE
COMPLEMENTS y GO BY ZIPY, sous les conditions suivantes :
A – Nos produits ont une garantie de deux ans. Durant la première année les défauts
originaires détectés seront couverts et réparés. Dans les hypothèses légalement prévues,
l’acheteur aura droit à la substitution de l’appareil pour un nouveau, à condition que les
défauts ne soient pas dus à une négligence ou faute exclusive de l’acheteur quand il manipule
l’appareil. Durant la deuxième année, l’acheteur devra démontrer que la panne de l’appareil
provient d’un défaut de fabrication. Dans les deux cas, la garantie fonctionnera pourvu que :
1. Le produit ait été utilisé seulement pour l’usage pour lequel il était prévu.
2. Il n’ait pas été ouvert, manipulé ou altéré par une personne qui n’appartient
pas au Service Technique Officiel.
3. N’ait pas été endommagé par des coups, inondation, surchauffement,
surcharge électrique ou toute autre circonstance extérieure qui pourrait provoquer
l’ANNULATION de la garantie.
4. Le produit sera renvoyé AID, avec l’emballage adéquat et le ticket d’achat
indiquant clairement la marque et le type de produit, la date de vente et le nom et
adresse de l’établissement vendeur et le motif de la panne.
Toutes les circonstances suivantes annulent la garantie :
1. Ports, écran ou verre cassés.
2. Perte de liquide dans l’écran.
3. L’usure, avec preuves évidentes d’une manipulation incorrecte, mauvais usage,
coups, chutes, saleté etc.
4. Les données contenues dans les produits ne sont en aucun cas couvertes par
une garantie et ne seront pas prises en compte lors de la réparation physique des
produits. AID garantit la confidentialité absolue des données.
5. AID ne couvre pas la configuration ou installation de software/hardware
incorrecte, de la part du client, composant ou périphérique, prives/contrôleurs inclus.
6. La législation sur les garanties établit certaines limites. « La garantie ne couvre
pas les composants supplémentaires comme les bactéries, ou éléments sujets à
maintenance dû à son usage comme les écouteurs ». Ces accessoires ont une garantie
de six mois.
7. Les poches imperméables ont une période d’essaie de 48 heures, comme
l’indique le produit, donc une fois passé ce lapse de temps, aucune garantie ne les
couvre.
8. Il ne sera pas nécessaire de nous envoyer les accessoires des appareils, surtout
si ce ne sont pas les originaux, car nous ne nous en responsabilisons pas.
BUDGETS :
1. Si le produit est hors garantie, le département technique de AID enverra un
budget de réparation par fax ou courrier électronique. Ce budget devra être accepté