Guía del usuario AT&T Wireless Internet Internet inalámbrico de AT&T
Bienvenido a AT&T Gracias por comprar el equipo AT&T Wireless Internet (Modelo: MF279). Para aprovechar al máximo su nuevo equipo, revise nuestros videos e instrucciones interactivas en att.com/devicehowto.
ii
Contenido Para comenzar.................................................................................................................................................................................. 1 En la caja............................................................................................................................................................................................ 1 Conozca el dispositivo....................................................................................
Para revisar su uso de voz y datos.........................................................................................................................19 Consejos útiles..........................................................................................................................................................................21 Máquinas contestadores.........................................................................................................................................
Avanzado.....................................................................................................................................................................................44 Administrador....................................................................................................................................................................44 Enrutador...............................................................................................................................
vi
Para comenzar En la caja El paquete contener lo siguiente: El equipo AT&T Wireless Internet Batería de emergencia Cable del teléfono (opcional) Cable eléctrico Cable Ethernet (opcional) También se incluido: Let’s get started Guía del usuario AT&T Wireless Internet Internet inalámbrico de AT&T AT&T Wireless Internet Guía de inicio rápido Guía del usuario 1
Conozca el dispositivo WPS* Energía Correo de voz Wi-Fi Intensidad de la señal Nivel de batería Información (Ver Administrador de AT&T Wireless Internet en la página 12.) Encendido/ Apagado Ethernet Puerto de antena Puerto de antena (opcional) (opcional) Puertos telefónicos Entrada de energía * Les permite a los equipos habilitados con WPS conectarse mediante Wi-Fi sin escribir la contraseña. Para ver instrucciones detalladas, consulte la página 17.
Indicadores luminosos La tabla siguente describe las posibles condiciones de cada indicador luminoso.
Cómo funciona El equipo AT&T Wireless Internet utiliza la red celular de AT&T para prestar servicio telefónico a sus teléfonos residenciales inalámbricos o con cable y acceso de Internet a su computadora y a sus dispositivos habilitados con Wi-Fi. Colóquela en cualquier parte de su casa donde tenga una señal inalámbrica fuerte. No requiere del uso de la toma telefónica como el servicio residencial tradicional.
PASO 1: Instalación de su dispositivo A Instalación de la batería de emergencia et rn te in ss le wire tt. //a in tp ht tadm L: at UR gin: Lo to n io at g win llo : fo et e rn th te In Use the to in fo rm W TAT I-XX XX t ec nn co 1. Q uite la parte inferior del dispositivo empujando toda la tapa en la dirección que indica la flecha. Puertos 2. Inserte la batería de emergencia. Batería 3. Vuelva a colocar la tapa.
PASO 1: Instalación de su dispositivo (continuación) B Encienda su dispositivo 1. Conecte el cable eléctrico en un enchufe de la pared. 2. C onecte el otro extremo del cable eléctrico al puerto de Entrada de energía en la parte posterior de su equipo AT&T Wireless Internet. 3. D eslice el interruptor de Encendido/Apagado a la posición ON. La luz de Energía debe estar en verde fijo.
PASO 2: Conecte su teléfono A Desconecte su teléfono de la toma telefónica El equipo AT&T Wireless Internet no se usa con la toma telefónica de pared. NOTA: si tiene un teléfono inalámbrico, manténgalo conectado a un enchufe eléctrico. B Conecte su teléfono al dispositivo Conecte su teléfono al puerto “PHONE” en el equipo AT&T Wireless Internet, utilizando el cable telefónico existente o el cable telefónico incluido.
PASO 2: Conecte su teléfono (continuación) C Haga una llamada de prueba Haga una llamada de prueba desde el teléfono conectado. Marque los diez dígitos del número de teléfono, incluyendo el número de área. Para mejores resultados, coloque la base del teléfono inalámbrico a una distancia de por lo menos 31 cm (12 pul) del equipo AT&T Wireless Internet. Consejos importantes para su teléfono • El correo de voz se incluye con su servicio. Marque 1 para configurar y acceder a su buzón de voz.
PASO 3: Conecte a Internet (Requiere la compra de un plan Wireless Internet Data) A Seleccione su conexión de Internet Para conectarse mediante Wi-Fi: Wi-Fi Networks 1. A bra el administrador de la red Wi-Fi en su computadora o el dispositivo habilitado con Wi-Fi. ATT-WI-XXXX Other Network 2. E ncuentre y seleccione el nombre de la red de Wi-Fi (SSID) de AT&T Wireless Internet (por ejemplo, ATT-WI-XXXX). Guest Wi-Fi Free Public Wi-Fi Para conectar mediante WPS vea la página 17.
PASO 3: Conecte a Internet (continuación) C Confirme la conexión de Internet Vaya a att.net (o su página web favorita) para confirmar su conexión a Internet. Cuando su dispositivo esté transmitiendo hacia y desde Internet, la luz de Wi-Fi parpadeará en color verde. Consejos importantes sobre Internet • P ara revisar el uso de datos o para administrar su cuenta, vaya a att.com/myatt.
Correo de voz Su equipo AT&T Wireless Internet viene con correo de voz inalámbrico estándar. Siga los pasos a continuación para configurar y usar su correo de voz. Configurar Marque 1 en cualquier teléfono residencial conectado al equipo AT&T Wireless Internet, y espere cuatro (4) segundos para conectarse a su correo de voz inalámbrico de AT&T. Simplemente siga las instrucciones de voz para completar la configuración.
Transferencia de un número telefónico La transferencia de un número de teléfono fijo a su equipo AT&T Wireless Internet puede tomar cerca de cuatro (4) días. Las llamadas salientes se pueden realizar de inmediato con su equipo AT&T Wireless Internet; sin embargo las llamadas entrantes (incluyendo 911) continuarán a través de su servicio anterior hasta que se complete la transferencia.
Para acceder el Administrador de AT&T Wireless Internet, primero conéctese a su equipo AT&T Wireless Internet. En el campo de direcciones de su navegador, ingrese http://att.wirelessinternet e inicie sesión usando “attadmin”. NOTA: puede personalizar el inicio de sesión que se usa para acceder el Administrador de AT&T Wireless Internet dirigiéndose a Configuración Avanzado Administrador.
Indicadores de estado Además de los indicadores del propio dispositivo (consulte Indicadores luminosos en la página 3), puede encontrar información sobre el estado actual de su dispositivo en la parte superior de la página del Administrador de AT&T Wireless Internet.
Uso de su dispositivo Llamadas Para hacer llamadas Con un teléfono conectado a su equipo AT&T Wireless Internet, puede hacer y recibir llamadas como lo haría normalmente. El equipo AT&T Wireless Internet admite la marcación con un teléfono inalámbrico o con cable. NOTA: marque los diez dígitos del número de teléfono, incluyendo el número de área. Poner una llamada en espera Mientras está en una llamada, puede pulsar la tecla Flash (o Phone/Talk) para poner a la otra parte en espera.
• Para poner la primera llamada en espera y conectar la llamada entrante, pulse la tecla 2 y luego la tecla Flash (o Phone/Talk). • Para hablar con ambas partes al mismo tiempo, pulse primero la tecla 2 y luego la tecla Flash (o Phone/Talk), y luego pulse la tecla 3 y luego la tecla Flash (o Phone/ Talk) para fusionar las tres llamadas. NOTAS: • Su equipo AT&T Wireless Internet viene con llamada en espera estándar y llamada tripartita.
Internet, ingrese a http://att.wirelessinternet directamente en el campo de direcciones de su navegador en cualquier dispositivo que esté conectado en su equipo AT&T Wireless Internet. Inicie sesión con “attadmin” (o su inicio de sesión personalizado) y vaya a Lista de llamadas. También puede bloquear ciertos números para que ya no reciba llamadas de ellos (ver Avanzado: Restric. llamadas en la página 47).
Conexión mediante Ethernet Para conectarse mediante Ethernet, conecte un extremo de su cable de Ethernet en el puerto de Ethernet en su computadora y el otro extremo en el puerto de Ethernet que se encuentra en la parte posterior del equipo AT&T Wireless Internet. Cambiar el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi Puede personalizar el nombre (SSID) y la contraseña de su red Wi-Fi del equipo AT&T Wireless Internet con el Administrador de AT&T Wireless Internet.
Control paterno Con Control paterno, puede administrar sitios web permitidos y establecer restricciones de horas. Para administrar Control paterno, utilice cualquier dispositivo que esté conectado al equipo AT&T Wireless Internet e ingrese http://att.wirelessinternet directamente en el campo de dirección del navegador. Inicie sesión con “attadmin” (o su inicio de sesión personalizado), y vaya a Control paterno.
Si aún no cuenta con un ID de usuario y una contraseña, seleccione Crea uno ahora (en una computadora) o Registrar (en la aplicación myAT&T) y luego, siga estos pasos: • Ingrese su número de teléfono de AT&T o su número de cuenta y código postal de facturación. • Si se le solicita, ingrese información adicional de verificación. • Si recibe un código de validación, ingréselo. • Es posible que se le solicite si usted es el propietario de la cuenta, es decir, si su nombre aparece en la factura.
electrónico cuando se esté acercando o haya superado el límite del plan de datos. Si tiene un plan de voz limitado, también recibirá notificaciones cuando se acerque o haya superado el límite del plan de voz. También puede utilizar el Administrador de AT&T Wireless Internet para revisar los detalles de uso de datos por dispositivo. En cualquier dispositivo que esté conectado a su equipo AT&T Wireless Internet, ingrese http://att.wirelessinternet directamente en el campo de dirección de su navegador.
Ajustar volumen Use el ajuste de volumen de su teléfono si está disponible. Alternativamente, se puede ajustar el volumen del equipo AT&T Wireless Internet. Hay cuatro niveles de volumen disponibles (nivel 1 a nivel 4), con el ajuste predeterminado en el nivel 4. Durante una llamada, pulse ** para disminuir el volumen. Pulse ## para aumentar el volumen. Cada vez que se pulsa ** o ##, se disminuye o aumenta el volumen en un nivel.
• Sustituya n con 2 para modo VCO. Los usuarios que pueden hablar pero no oír pueden usar este modo para hablar a través del teléfono y recibir respuestas a través de mensajes de texto. • Sustituya n con 3 para modo HCO. Los usuarios que pueden oír pero no hablar pueden usar este modo para escuchar las llamadas y responder a través de mensajes de texto. NOTA: si el soporte de TTY está habilitado, se apagará automáticamente después de siete (7) días de inactividad o cuando el dispositivo esté apagado.
Información importante Servicio E911 Para llamadas de emergencia, posiblemente tenga que proporcionar la dirección donde se encuentra al operador del 911. Cortes eléctricos El equipo AT&T Wireless Internet tiene una batería de emergencia, para uso en caso de un corte eléctrico, con tiempo de conversación de aproximadamente 150 minutos y tiempo de espera de aproximadamente 27 horas (dependiendo de los factores ambientales).
emergencia dure por más tiempo, no coloque el equipo AT&T Wireless Internet bajo la luz directa del sol o en ambientes húmedos o extremadamente fríos. Para comprobar el estado de su batería de emergencia, asegúrese el equipo AT&T Wireless internet está encendido. Desconecte el equipo AT&T Wireless internet del tomacorriente de la pared. Si la luz de Nivel de batería se enciende en rojo, es posible que sea necesario cambiar la batería de emergencia.
Preguntas más frecuentes ¿Qué tipo de teléfono funcione con el equipo AT&T Wireless Internet? Pueden conectarse la mayoría de los teléfonos de tonos. No funciona con teléfonos de disco. Los sistemas inalámbricos son los más flexibles y permiten instalar varios teléfonos por toda la casa. Este tipo de teléfonos necesita una conexión eléctrica. Se puede usar un teléfono alámbrico estándar si solo necesita de un teléfono en su casa.
¿Por qué no veo el nombre de la persona que llama cuando aparece el identificador de llamada? El equipo AT&T Wireless Internet, al igual que otros dispositivos inalámbricos, permite la identificación de los números de llamadas entrantes. Sin embargo, los nombres de los contactos almacenados en su teléfono residencial inalámbrico podrán mostrarse cuando se les identifique en las llamadas entrantes.
No puedo hacer ni recibir llamadas con el equipo AT&T Wireless Internet. ¿Qué puedo hacer? Siga las instrucciones para resolver problemas que encontrarán esta misma guía del usuario (páginas 29-32). Si necesita asistencia, llame al 1-800-331-0500. ¿Cuántos dispositivos puedo conectar a mi equipo AT&T Wireless Internet? Hay dos (2) puertos telefónicos para conectar su teléfono o su máquina contestadora. Para datos, puede conectar simultáneamente hasta diez (10) dispositivos por red Wi-Fi (2.
Solución de problemas General Problema Posible solución Ninguna de las luces está iluminada • Asegúrese que haya CA hacia el equipo AT&T Wireless Internet. No conecte a un enchufe de CA controlado por un interruptor de pared. • Deslice el interruptor de Encendido/Apagado (en la parte posterior del dispositivo) a la posición ON. La luz de Energía debe encenderse en verde fijo.
Teléfono Problema Posible solución No hay tono de llamada • A segúrese que haya CA hacia el equipo AT&T Wireless Internet. No conecte a un enchufe de CA controlado por un interruptor de pared. • Asegúrese de que su equipo AT&T Wireless Internet esté encendido. Deslice el interruptor de Encendido/Apagado a la posición ON. La luz de Energía debe encenderse en verde fijo. • Asegúrese de que su teléfono alámbrico tenga energía y que esté conectado adecuadamente al equipo AT&T Wireless Internet.
Teléfono Problema Posible solución Calidad de voz deficiente • Uso el cable telefónico que se incluye con el equipo AT&T Wireless Internet. • Asegúrese que todas las conexiones estén firmemente en su lugar. • Mueva el equipo AT&T Wireless Internet a un área con suficiente señal de red (tres [3] a cuatro [4] barras). • Aumente la distancia entre el equipo AT&T Wireless Internet y otros dispositivos electrónicos (incluyendo estaciones base inalámbricas, enrutadores Wi-Fi y teléfonos celulares).
Teléfono Problema Posible solución Se escucha un tono de llamada intermitente • Si hay algún mensaje nuevo en el correo de voz, se escuchará un tono intermitente. • Marque el 1 desde el equipo telefónico conectado al equipo AT&T Wireless Internet para escuchar sus mensajes. Mi teléfono no suena al recibir una llamada • Si ha transferido el número de la línea fija hace poco, seguirá recibiendo llamadas del servicio anterior hasta que se complete la transferencia.
Internet Problema Posible solución No puedo tener acceso a Internet • Verifique que el equipo AT&T Wireless Internet esté encendida. Deslice el interruptor de Encendido/Apagado a la posición ON. La luz de Energía debe encenderse en verde fijo. • Para Wi-Fi: asegúrese de que su equipo AT&T Wireless Internet esté ubicado en el área general de sus dispositivos habilitados con Wi-Fi.
Internet Problema Posible solución Las velocidades de carga o descarga están lentas • Compruebe su velocidad en att.com/speedtest. • Revise la luz de Intensidad de señal. Si no tiene de tres [3] a cuatro [4] barras, elija una ubicación alternativa. • Es posible que otros dispositivos conectados estén transfiriendo una gran cantidad de datos. Para ver y bloquear otros dispositivos conectados, vaya el Administrador de AT&T Wireless Internet (http://att.wirelessinternet) bajo Equipos conectados.
Internet Problema Posible solución No me puedo conectar a mi equipo AT&T Wireless Internet • C ompruebe que se está conectando a su nombre de red Wi-Fi (SSID) de su AT&T Wireless Internet (por ejemplo, ATT-WI-XXXX). Si está conectado a través de Ethernet, asegúrese de que el cable Ethernet esté bien conectado. • Asegúrese de haber ingresado la contraseña correcta de Wi-Fi que se encuentra en la parte de abajo de su equipo o su contraseña personalizada, si la cambió.
Configuración del dispositivo Puede administrar su equipo AT&T Wireless Internet utilizando el Administrador de AT&T Wireless Internet. Para acceder a esta página, primero conéctese a su equipo AT&T Wireless Internet e introduzca http://att.wirelessinternet directamente en el campo de dirección de su navegador. Inicie sesión con “attadmin” (o su inicio de sesión personalizado). Ajustes de Wi-Fi Puede administrar la configuración de Wi-Fi de su equipo AT&T Wireless Internet bajo Configuración Wi-Fi.
• Modo de red: indica qué modo está activo para la conexión a través de Wi-Fi. El modo predeterminado es 802.11 b/g/n modo mixto para la red 2.4 GHz y 802.11 a/n/ac modo mixto para la red 5 GHz. • Nombre de red (SSID): el nombre de red (SSID) de la red Wi-Fi difundida por su equipo AT&T Wireless Internet para permitir que los dispositivos habilitados para Wi-Fi lo identifiquen y se conecten.
Wi-Fi: Seguridad La configuración de seguridad aplicará a todos los dispositivos conectados. Si cambia esta configuración, los equipos que estén conectados pueden perder su conexión. • Modo de seguridad: seleccione la opción de seguridad de Wi-Fi deseada. – W PA2-PSK es el último método más seguro, y debe usarse de ser posible. – S IN CIFRADO le permite a otras personas monitorear su tráfico de Wi-Fi y usar su plan de datos para tener acceso a Internet. Debe evitarse en la medida posible.
Wi-Fi: WPS WPS, o la configuración protegida de Wi-Fi, es un estándar que permite el fácil establecimiento de una red casera inalámbrica segura. Esta función está puesta en Activar de forma predeterminada. Si cambia esta configuración, los equipos que estén conectados pueden perder su conexión. • WPS: puede Activar o Desactivar WPS seleccionando la opción deseada y haciendo clic en Aplicar. Cuando esté activado, aparecerán las opciones del Modo WPS.
Red Esta configuración afecta la conexión a la red móvil (área amplia) o WAN. Red: Conexiones El equipo AT&T Wireless Internet selecciona automáticamente la red móvil óptima. • Datos móviles: puede configurar si desea activar o desactivar el acceso a datos en su equipo AT&T Wireless Internet. • Servicios LTE mejorados: activa la optimización de voz y las comunicaciones en la red celular (cuando está disponible). Pueden aplicar cobros por datos.
Cortafuego Un cortafuego (firewall) protege sus dispositivos conectados contra el tráfico malicioso que proviene de Internet. El cortafuego no puede deshabilitarse, pero están disponibles las siguientes configuraciones. Cortafuego: Filtrado de MAC/IP/Puertos Puede Activar o Desactivar la función de Filtrado de MAC/IP/Puertos (MAC/IP/ Port Filtering) según lo requiera para bloquear cierto tráfico de Internet.
– Dirección MAC: un identificador de red único para el hardware de cada dispositivo. – Dirección IP de destino: la dirección IP interna a donde se filtrará el tráfico. – D irección IP de origen: la dirección IP fuente de donde se filtrará el tráfico. – P rotocolo: seleccione una opción (NINGUNO/TCP/UDP/ICMP) como el tipo de tráfico que desea filtrar. – R ango de puertos de destino: El rango de puertos a los que se filtrará el tráfico.
• Intervalo de puerto: ingrese los números de puerto de inicio y final al que se dirigirán el dispositivo interno. • Protocolo: puede elegir los tipos de tráfico TCP, UDP, o TCP+UDP para que sean dirigidos. • Comentar: ingrese un comentario o etiqueta para que se guarde con esta regla de transferencia. Asegúrese de hacer clic en Aplicar para confirmar su configuración.
Avanzado Avanzado: Administrador Esta página le permite cambiar el inicio de sesión predeterminado (“attadmin”) que se usa para tener acceso al Administrador de AT&T Wireless Internet. • Inicio de sesión actual: ingrese el inicio de sesión actual para el Administrador de AT&T Wireless Internet en este campo. El inicio de sesión predeterminado es “attadmin”. • Inicio de sesión nuevo: ingrese el nuevo inicio de sesión usando solo letras, números y símbolos estándar de puntuación.
Avanzado: Enrutador • Dirección IP: la dirección IP para este dispositivo como se ve desde la red local. Está puesta en el valor predeterminado. • Máscara de subred: el valor predeterminado 255.255.255.0 es estándar para redes pequeñas (clase “C”). • Dirección MAC: la dirección MAC es un identificador de la red. Este campo de solo lectura muestra la dirección MAC para la interfaz de Wi-Fi en este dispositivo. • Servidor DHCP: esta opción está puesta en Activar de forma predeterminada.
• Configuración de UPnP: la conexión y funcionamiento universal (UPnP, por sus siglas en inglés) es un grupo de protocolos de red que permite que los dispositivos en red descubran la presencia de los demás en la misma. El valor predeterminado para esta configuración es Desactivar. • Tránsito VPN: esta función le permite al software del cliente de la VPN, en los dispositivos conectados, conectarse a través de este dispositivo a los servidores VPN remotos.
Avanzado: Hora/Fecha • Hora local actual: muestra la fecha y la hora actual en el dispositivo. • Modo de configuración de hora: establezca cómo el equipo determina la hora local. Seleccione una de las siguientes opciones: – C onfig. hora: seleccionar esta opción le permitirá configurar manualmente los parámetros de Mes, Día, Año, Hora, Minuto y AM/PM para su hora local. – Sinc. auto.
Especificaciones Dimensiones 6.30" (A) × 6.30" (F) × 1.30" (A) Peso 15.87 oz. (incluyendo la batería de emergencia) Batería de emergencia 3,000 mAh Tiempo de conversación Hasta 150 minutos Tiempo en espera Hasta 27 horas NOTA: los tiempos reales de conversación y espera pueden variar con el entorno actual.
Instrucciones de seguridad • Algunos dispositivos electrónicos son susceptibles a las interferencias electromagnéticas. Coloque el ruteador lejos del televisor, radio y otro equipo eléctrico para evitar la interferencia electromagnética. • El ruteador puede interferir con dispositivos médicos tales como audífonos y marcapasos. Consulte a un médico o al fabricante del dispositivo médico antes de usarlo. • Mantenga una distancia de por lo menos ocho (8) pulgadas entre usted y el ruteador.
Energía de radiofrecuencia (RF) Este aparato cumple todos los requisitos oficiales de exposición a ondas de radio. El aparato ha sido diseñado y fabricado para no superar los límites de emisión para exposición a energía de radiofrecuencia (RF) establecidos por la Comisión Federal de Comunicaciones del gobierno de los Estados Unidos: La norma sobre exposición para dispositivos móviles inalámbricos emplea una unidad de medida llamada tasa de absorción específica, o SAR por sus siglas en inglés.
Regulaciones de FCC Este equipo cumple con la parte 15 de las Normas de la FCC. La operación se sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) el dispositivo no deberá causar interferencias nocivas y (2) este dispositivo deberá aceptar las interferencias que reciba, entre ellas, algunas que podrían afectar negativamente su funcionamiento.
CTIA • No desarme, abra, rompa, doble ni deforme, pique ni rompa en pedazos. • No modifique ni remanufacture, intente insertar objetos extraños en la batería, sumerja ni exponga al agua ni otros líquidos, exponga al fuego, explosión ni otros riesgos. • Solo use la batería para el sistema para el que está especificada.
Garantía ZTE le ofrece una garantía limitada de que la unidad del subscriptor adjunto y sus accesorios estarán libres de defectos en cuanto a material y mano de obra por un periodo que expira en un (1) año a partir de la fecha en que usted compre el Producto, en el entendido que usted es el usuario final original que compró el Producto y en la medida de que su compra se haya hecho con un proveedor autorizado por el Vendedor.
GARANTÍA LIMITADA EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES VIGENTES, ESTA GARANTÍA LIMITADA ES SU REMEDIO ÚNICO Y EXCLUSIVO CONTRA ZTE Y LA ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE ZTE CON RESPECTO A LOS DEFECTOS DEL PRODUCTO. NO OBSTANTE, ESTA GARANTÍA LIMITADA NO EXCLUYE NI LIMITA LOS DERECHOS LEGALES (ESTATUTARIOS) QUE LE OTORGUEN LAS LEYES NACIONALES APLICABLES.
Otros programas de garantía Puede tener otros programas de garantías con su compra, como intercambio de garantías. De ser así, consulte el empaque del equipo o el punto de venta original.
56
El equipo AT&T Wireless Internet es un dispositivo móvil. Se puede usar en Estados Unidos con el equipo telefónico de la casa, computadoras y otros equipos compatibles con Wi-Fi. Para llamadas de emergencia, proporcione la dirección donde se encuentra al operador del 911.
