User's Manual

Problema Causas posibles Solución posible
No puede hacer
llamadas.
Mala señal.
Muévase a un espacio abierto, o si está
adentro de un edificio, muévase cerca de
una ventana.
Activó la función de números fijos.
Vaya a ajustes de llamada para revisar los
números fijos y deshabilitar la opción.
Código PIN
bloqueado.
Ingresó un código PIN incorrecto tres veces
consecutivas.
Contacte a su proveedor de servicios.
No puede
ingresar
información en
el directorio
La memoria del teléfono ya está llena.
Elimine los datos innecesarios de los
contactos.
El teléfono
se cuelga, se
restablece, se
congela o no se
puede cargar
Algún software de terceros no es compatible con
su teléfono.
Reinicie el teléfono al estado de fábrica.
No puede
contestar
llamadas
entrantes
Activó la función de bloqueo de llamadas.
Ingrese en el modo seguro y desinstale el
software que pueda causar el problema.
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Problema Causas posibles Solución posible
La batería no
está cargando
La batería o el cargador de la misma están
dañados.
Contacte al vendedor.
La temperatura del teléfono es menor a los 0°C
(32°F ) o más alta de 45°C (113°F).
Ajuste el ambiente de carga de la batería
para evitar temperaturas extremas.
Mal contacto entre la batería y el cargador.
Revise todos los conectores y asegúrese
que se hayan realizado todas las
conexiones adecuadamente.
Disminución
del tiempo en
espera
El tiempo de espera está relacionado con la
ajustes del sistema de su proveedor de servicios.
El mismo teléfono utilizado con los sistemas de
otros proveedores de servicio no proporcionará
exactamente la misma duración de tiempo de
espera.
Si se encuentra en un área donde la
señal es lenta, apague el teléfono
temporalmente.
La batería está descargada. La vida de la batería
se acorta en entornos con temperatura muy alta.
Use una batería nueva.
Si no puede conectarte a la red, el teléfono
continuará enviando señales como intento
de localizar una estación base. El hacer esto
consume energía de la batería y, en consecuencia,
disminuirá el tiempo de espera.
Cámbiese de lugar a uno donde pueda
tener acceso a la red, o apague su
teléfono temporalmente.
No puede
encender su
teléfono
Se vació la energía de la batería. Vuelve a cargar la batería de su teléfono.
No puede
conectarse a
la red
Usted no está dentro del área de servicio de la
red.
Compruebe el área de servicio con su
proveedor.
Solución de problemasSolución de problemas