User manual

82 - Internet- und Onlinesicherheit
So bleiben Sie geschützt: Installieren Sie einen leistungsstarken
Antispam-Filter. Wenn eine E-Mail seltsam erscheint, klicken Sie nicht
auf irgendwelche Links und löschen Sie sie umgehend. Starten Sie
stattdessen einen Browser, um die Website-Adresse Ihrer Bank
manuell einzugeben und sich selbst einzuloggen.
Lassen Sie sich nicht täuschen, wenn Sie einen Anruf erhalten
Betrügerische Angebote für technischen Support sind eine Form des
Online-Betrugs per Telefon, bei dem sich der Anrufer als Mitarbeiter
des technischen Supports eines vertrauenswürdigen Unternehmens
wie Norton oder Microsoft ausgibt und Ihnen mitteilt, dass Ihr
Computer mit einem Virus infiziert sei. In erster Linie geht es hierbei
darum, den Betroffenen unter Druck zu setzen, sodass er Zahlungen
leistet. Cyberkriminelle können zudem aber auch Schadprogramme
wie Keylogger-Software oder Backdoor-Trojaner installieren, um sich
Zugriff auf persönliche Informationen zu verschaffen.
So bleiben Sie geschützt: Fallen Sie nicht auf Telefonanrufe herein,
bei denen Ihnen jemand mitteilt, dass Ihre Software oder Ihr
Computer nicht funktionieren. Geben Sie niemals persönliche
Informationen wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer
telefonisch an Personen weiter, die Sie nicht kennen.
Von Cyberkriminellen häufig eingesetzte Schadprogramme
Sie kennen jetzt einige der gängigen Tricks von Cyberkriminellen, um
sich Zugang zu Ihrem Gerät zu verschaffen oder Sie dazu zu
verleiten, ihnen private Informationen direkt mitzuteilen. Im Folgenden
sind einige Arten von Schadprogrammen beschrieben, die
Cyberkriminelle bevorzugt installieren, wenn sie erst einmal Zugang
zu einem Gerät haben, und was Sie tun können, sollte Ihr Gerät
jemals infiziert werden.
Erpressersoftware
Erpressersoftware ist eine Form von Schadprogramm, das
persönliche Datendateien auf Ihrem Computer und den
angeschlossenen Geräten mithilfe von Verschlüsselung unzugänglich
macht. Durch Verschlüsselung werden Dateien in ein anderes Format
konvertiert, das sich nur mit einem speziellen Schlüssel wieder öffnen
lässt. Sobald sich die Erpressersoftware installiert hat, zeigt sie eine
Warnmeldung an, die dem Nutzer mitteilt, dass der Computer jetzt